关于供应商审核

公司每年都需要对供应商进行审核。美资，对产品质量比较高，客观的说，我们部门生意不是特别大，但是比较注重产品质量和客户服务，供应商不多，也不是大型的供应商，都属于中小私企。去年已经审核过一次，对几个供应商的生产能力，控制水平，文件体系都有一个大概的了解。我想这应该是很多质量人都会遇到的基本情况。这里想请教一下，1。对于这类型的供应商，有没有必要每年都去年审？2。如果每年都去年审，那审核内容需不需要变化？怎样变化？

问第一个问题的原因是在于我自己的困惑，因为对于供应商，其实我平时都有联系，有时候遇到一些产品的问题，我会直接到供应商工厂现场去监督，解决一些问题。所以对于他们的生产，品质状态我是了解的。我知道审核的目标不仅仅只是这么狭隘的方面，还可能包括更高更深层次的东西，比如文件体系的完整性和执行力，原材料的监控，客诉的处理，检夹具的校检确认。。。但是鉴于供应商本身的特性，它的改善能力是有限的。去年发现的问题，今年基本还在。也就是说，能做好的（比如最关键的产品质量方面）供应商还是会尽量配合去想办法满足要求，但是还有更多供应商做不好（本身能力制约，工作人员的素质，办公环境，生产设备）或者不愿意做好（没有直接经济效益的行为，这点受老板的思想影响比较大），我想就算一味的发不符合项报告，也不会有用吧。说句实话，每个公司都会有或多或少的问题，当你的客户来审核要求你做整改的时候，你也不会完全按照客户的要求来，因为你还要考虑做这些事情的成本，方法，效益，可操作性很多问题。但是归根结底，客户是希望你持续的提供高质量的产品和服务，如果供应商可以做到这些，那么他肯定不会花太多的时间精力去做其他方面的完善。我认为，所谓的完善，就是一种保障，就是说，目前供应商可以提供符合要求的产品，但是不代表他每次都可以，也就是可持续性，完善一些周边的东西，其实就是供应商持续的提供满足客户需求提供一些保障，让客户心里踏实，让客户觉得按照这样一套体系或者流程做下来，每次都可以收到满意的产品。所以，想探讨一下，对于这样的供应商，从产品考虑还是比较稳定的，但是从体系的考虑，又有不尽人意的地方，而且也做不了太大改善，那需要每年都去审核吗？会不会成为一个形式，因为我觉得审核不能带来实质性的效果。

第二个问题，如果需要审核，那年审的内容怎么确定，每年都审同样的内容？还是每年都重新定义审核内容？那重新定义的方法和依据是什么？总不能想当然，今年看生产，明年看客诉，后年看文件。。。

心中烦恼，12月份又到年底了，又要准备审核了，希望能够在这里探讨一下，解决一些心中疑问，得到大家的帮助。最后，祝大家工作顺利。