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面对客户投诉着实让质量人头疼

都说产品质量是生产工人做出来的,不合格产品才是质检检验出来的,没有客户投诉,是因为生产操作有方,不管你质检的事。但是如果产品质量遭到客户投诉,生产可就要反说质检没有检出来了。闹心。出现质量投诉,就应该把事情闹大,平时都说的冠冕堂皇,质量是。。。。。。,但是质量真是他们说的那样的吗,闹大了,也让他们提高一下质量意识。
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我是ztr2007 (威望:1) (江苏 常州) 电子制造 员工

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所有的质量问题都是质量部的事情。其实应该正确理解为:质量部牵头去处理事情,不管是软件程序问题还是供应商问题,都需要质量部前头去做。
这样也好,完全可以锻炼你的各方面能力,不管是处理问题的能力还是与客户,供应商打交道的能力。

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