关于新手进入质量行业的经验谈

看到不少帖子是关于新手进入质量行业存在的困惑，我仅就自己的经验谈谈看法，也算抛砖引玉，希望同仁们一起完善，可以帮助质量人越来越强大
首先恭喜新进入这个行业的同仁，你开始有机会得到更好的锻炼和学习的机会了，其次就是要开始调整自己的心态，接受锤炼
一、 心态
1. 心态的调整很重要，质量人除了完成自己的工作外，需要面对各部门的沟通，从业务，采购，生产，技术，供应商和客户等等都会涉及到，质量工作需要的不是嗓门大就可以，需要的有理有据，侧重证据，我刚从事品质的时候和生产技术经常拍桌子砸板凳，但后来发现并不能解决问题，所以不能依从自己的脾气性格去做事，只有逐步的树立质量部门的权威，才能更好的开展工作，当然碰到那种蛮不讲理的，我们也要坚定立场，不能过于软弱，做质量的不挑事但不能怕事
2. 无论从事哪个行业，我想都应该具备这样一个心态：做自己本职的事，但以高出自己职位层次的角度考虑问题，只有这样才能提高自己
二、 无论你对质量行业了解多少，进入一个新行业首先要能够先脚踏实地的开始本职工作然后才能够提高
1.了解自己岗位的工作职能和流程并在实践中积累经验
2.了解自己所负责产品的规格要求和技术标准以及判定基准
3.了解产品已出现过的异常内容和基本的处理方法
4.了解为了实现产品，目前对产品的控制方法，并问自己为什么如此设置
5.检验工具的学习使用，不能按部就班的去学习，而是要系统化的对同类要求的测量方法总结
三、在做好本职工作的同时，需要从各方面进行提高，首先从自己公司角度开始
1.了解整个部门的组织架构和基本岗位职责
2.了解部门的工作流程和实施情况
3.了解异常处理方法和案例，这里的异常不单纯指产品异常，包括流程方面的异常
4.了解接口部门的工作流程和方法，如生产，技术，采购等等，这些部门是与质量部门牵涉最多的，因此了解他们的工作很有必要
5.了解目前为了实现品质提升所使用的方法和案例
四、在做好本职工作和了解自身公司运作的同时，还需要对很多方面进行学习并与公司的运行进行对比，毕竟很多公司运作并不正规，容易产生误导
1.质量常识，从质量行业的发展历程到一个完整的品质架构组成和要求等，为了产品的实现，如何策划产品的控制
2.体系知识，虽然目前很多公司对体系的运行流于形式，但体系的要求是对公司最基本的，从体系的策划到文件记录的控制，各部门的运作要求，产品实现过程的要求，持续改进的要求等等，因此体系知识的了解和深入是必须的，这个可以自己买书看也可以参加比较系统的培训
3.品质工具，质量工作要求的是证据，品质工具的使用可以更好的帮助我们实施品质提升，那么最基本的什么七大手法等等是必须要会的，在此基础上再去学习更高深的一些统计手法，至于哪些工具这里就不一一描述，论坛上有很多
4.产品行业知识
5.供应商和客户管理的要求，这个单独拿出来，是因为除了我们公司本身，就是这两头，市场的开发和供应链的管理历来是公司的重中之重
6.产品认证要求，不同的市场对产品有不同的认证，因此对于这个范畴的了解也是必要的
7.现场管理，不懂现场我相信永远做不好质量工作，对于现场管理的要求也有很多，论坛里有相关板块在讨论
8.品质提升活动如何开展，这个在论坛里也有很多讨论
暂时先想到这么多，个人认为这些是最基本的，大家继续补充，共同提高