趣说六西格玛---用评估矩阵选幼儿园
前情回顾：
麦太——某知名汽车公司六西格玛黑带，三年前怀上儿子麦兜后就把6SIGMA方法应用于怀孕、育儿过程控制与持续改进，收效明显，儿子麦兜长势喜人，转眼已到上幼儿园的年纪。
麦兜的幼儿园
麦太的家地处开发中的新区，属于被国家教育暂时遗忘的地段，没有公立幼儿园。不过好在市场经济时代，有钱赚的生意总不缺人做，方圆3公里内也还有7家私立幼儿园可以选择。幼儿园是麦兜人生的重要里程碑，选择上自然不能掉以轻心。麦太通过多方打听和了解，首先淘汰了3家不靠谱的，还剩4家，麦太打算利用高温假去实地考察一下再定夺。
凡事预则立，不预则废。在安排考察行程之前，麦太先在网上查询了各种官方的、民间的考评幼儿园标准，参阅了李跃儿等幼教达人相关书籍中的指导原则，以及向孩子已经在幼儿园就读了的妈妈们请教心得，再跟麦先生一起头脑风暴，敲定评估的标准：
1、环境：环境安静、安全、整洁、玩耍场地较大
2、设施 ：设施齐全、干净、安全、符合孩子发展特点
3、地理位置：离家越近越好，最好步行可到；校车车程10分钟内
4、伙食：健康、新鲜、营养全面，决不能有地沟油
5、办学理念：尊重孩子的个性和身体发展，注重性格和习惯培养而非知识灌输或技能训练
6、老师素质：喜欢幼教和孩子，爱岗敬业，既能尊重家长意见改进教学又不盲目迎合家长
7、班级规模：25人以内，两教一保（两名教师一名保育员）
8、管理水平：办学理念的执行是否到位
9、员工满意度：包括清洁工、教师、保育员在内对园长及管理方比较满意，员工与管理方关系融洽
10、价格：每月学费及赞助费等所有费用加起来不能超过家庭月收入1/3（当然越便宜越好）
不写不知道，一写吓一跳。麦太都没想到原来对幼儿园还有这么多要求。其他标准都还算比较顺利就和麦先生达成了共识，但是价格一项，两人争论了很久。麦太的标准来自于李跃儿的专家意见，而麦先生的意见基础是现实生活。
麦先生觉得，幼儿园不过就是让麦兜白天有个玩耍的地方，在麦先生的家乡，当地最好的机关幼儿园也不过一学期1500RMB，而麦太圈定的4家候选幼儿园，有3家一个月就要差不多1500，更有一家的收费直逼麦太建议的费用上限。麦先生觉得拿出这么多钱给麦兜去玩简直不可理喻，建议直接PASS那家收费离谱的园。但是麦太不答应，说什么既然咱们不是完全负担不起，那就不能因为成本给一票否决了，儿子的教育不比其他，一定要严格贯彻Sourcing for Quality的原则。见麦先生还在犹豫，麦太继续游说：“中国古话有云，3岁看小，7岁看老，3~7岁，麦兜可都是在幼儿园里呀，咱们跟他在一块的时间恐怕还不如老师多呢。这个阶段是麦兜个性、习惯、兴趣形成的关键期，好比产品的设计阶段，虽然看不到效益，但是如果这个阶段投入不足，设计不够完善或者稳健，一旦量产，将后患无穷，事倍功半。如果这个阶段麦兜的个性习惯能够得到很好的培养，那就等于给未来打下了坚实的基础，以后咱们就省事啦。再说了，现在通货膨胀这么凶，钱要放银行每年都要缩水一长截，放股市倒是不缩水，干脆蒸发了。投到麦兜身上，好歹还能看到儿子天天放学是不是开心，个性是不是开朗，也算有个念想。恩，还有，这样吧，不管最后选哪个园，麦兜的学费赞助费我包了，不用你掏钱。”
麦先生一向从善如流，加上麦兜也是麦先生的心头肉，麦先生跟麦太一样希望麦兜健康快乐。并且麦先生清楚虽然麦太说起银行股市头头是道，但她每月的薪水如果不用于麦兜的教育，银行和股市也讨不了好处，全都花在百货商场或者淘宝上了。既然麦太愿意全权负责麦兜的学费，何乐而不为，麦先生也就同意了麦太的价格标准。
标准统一了，麦太接下来需要对标准按MUST BE（判断能否接受的绝对标准，如合法和安全）和 DESIRABLE（评估备选方案具体情况的相对标准）分类，麦太和麦先生把办学理念、伙食和班级规模归为了MUST BE，而7家中被淘汰的3家正是因为不满足这三项当中的一项或者几项率先出局。剩下的7项作为DESIRABLE标准纳入评估矩阵。麦太还跟麦先生一起给每项标准按1-10分分配了权重，权重分配的指导思想是软件比硬件更重要。
一切准备就绪，麦太开始了实地考察之旅。为了避免一个人评估主观性太大，麦太还邀请了同样准备给女儿选择幼儿园的巧巧妈妈同行。重庆的8月骄阳似火，麦太只安排了上午看园，以免中暑，几天下来对几个园的情况基本有了个底。
金海象环境和设施最好，但位置最远，而且新成立的园，园长很年轻且素质一般，管理水平待考证。南大附中性价比不错，但园长的治园理念是家长式的，老师和保育员待遇也不好，满意度堪优。而麦太认为幼儿园老师不比其他职业，即便在教室里装上摄像头，将老师置于24小时监控之下，老师和保育员固然不敢出格，却也不太可能会对孩子尽心。三只小猪环境不错，位置也不远，但老师的素质和园长的理念让麦太有些不放心。位置最好（就在小区内，步行10分钟可到）、软件方面最满意的春田花花，环境一般，旁边还有施工中的楼房，有噪声干扰和安全的隐患。价格还最高。
麦太跟巧巧妈妈一起完成了评估矩阵的打分，得到的结果如下：
评估标准 权重 春田花花幼儿园 金海象幼儿园 南大附中幼儿园 三只小猪幼儿园
得分 加权分 得分 加权分 得分 加权分 得分 加权分
环境 10 5 50 10 100 1 10 5 50
设施 5 5 25 10 50 1 5 5 25
地理位置 5 10 50 1 5 5 25 5 25
老师素质 8 10 80 7 56 5 40 5 40
管理水平 8 10 80 5 40 5 40 1 8
员工满意度 8 10 80 7 56 5 40 5 40
价格 10 1 10 5 50 10 100 10 100
总分 375 357 260 288
春田花花跟金海象得分非常接近，麦太也有些纠结，但考虑到春田花花已经开办了9年，口碑一直不错，而金海象今年才横空出世，宣传与实际考察所见也有诸多疑点，麦太最终选择了春田花花（所以其实麦太心里还有没写出来的标准，金海象被“潜规则”了）。
对于这样的结果麦先生一点都不意外：“你一向喜欢选贵的~~当初直接选最贵的就好了，何必折腾，搞那么复杂~~ ”麦太气结。
麦兜入园后，适应得很快，性格也比入园前开朗大方，很是符合麦太的期望。不过就像宣传片跟纪录片的区别，入园后春田花花也渐渐显露出一些不如人意之处，比如入学第一天小朋友哭成一片的时候，老师似乎只对其中一两个孩子比较关照；比如早餐喝的酸奶不是体验日提供的奶牛梦工厂出品，而是价格更低廉的天友酸奶~~ 但因为经过了前面的仔细考察和比对阶段，麦太清楚自己最看重的是什么和春田花花的优势在哪里，并不像别的家长一样轻易动摇或者认为幼儿园收费很贵而对幼儿园要求很高，对园方产生对抗情绪。麦太很耐心的跟园方和老师沟通，而园方也积极配合改善，几个月下来麦太和麦先生对春田花花还是很满意的。
于是麦太对麦先生的话释然了。虽然评估矩阵未必能改变决策的习惯或者定势，却能够帮助决策者厘清决策的思路，增加决策的力量。幼儿园大局既定，麦太又开始着手准备为麦兜选小学了~~~
麦太——某知名汽车公司六西格玛黑带，三年前怀上儿子麦兜后就把6SIGMA方法应用于怀孕、育儿过程控制与持续改进，收效明显，儿子麦兜长势喜人，转眼已到上幼儿园的年纪。
麦兜的幼儿园
麦太的家地处开发中的新区，属于被国家教育暂时遗忘的地段，没有公立幼儿园。不过好在市场经济时代，有钱赚的生意总不缺人做，方圆3公里内也还有7家私立幼儿园可以选择。幼儿园是麦兜人生的重要里程碑，选择上自然不能掉以轻心。麦太通过多方打听和了解，首先淘汰了3家不靠谱的，还剩4家，麦太打算利用高温假去实地考察一下再定夺。
凡事预则立，不预则废。在安排考察行程之前，麦太先在网上查询了各种官方的、民间的考评幼儿园标准，参阅了李跃儿等幼教达人相关书籍中的指导原则，以及向孩子已经在幼儿园就读了的妈妈们请教心得，再跟麦先生一起头脑风暴，敲定评估的标准：
1、环境：环境安静、安全、整洁、玩耍场地较大
2、设施 ：设施齐全、干净、安全、符合孩子发展特点
3、地理位置：离家越近越好，最好步行可到；校车车程10分钟内
4、伙食：健康、新鲜、营养全面，决不能有地沟油
5、办学理念：尊重孩子的个性和身体发展，注重性格和习惯培养而非知识灌输或技能训练
6、老师素质：喜欢幼教和孩子，爱岗敬业，既能尊重家长意见改进教学又不盲目迎合家长
7、班级规模：25人以内，两教一保（两名教师一名保育员）
8、管理水平：办学理念的执行是否到位
9、员工满意度：包括清洁工、教师、保育员在内对园长及管理方比较满意，员工与管理方关系融洽
10、价格：每月学费及赞助费等所有费用加起来不能超过家庭月收入1/3（当然越便宜越好）
不写不知道，一写吓一跳。麦太都没想到原来对幼儿园还有这么多要求。其他标准都还算比较顺利就和麦先生达成了共识，但是价格一项，两人争论了很久。麦太的标准来自于李跃儿的专家意见，而麦先生的意见基础是现实生活。
麦先生觉得，幼儿园不过就是让麦兜白天有个玩耍的地方，在麦先生的家乡，当地最好的机关幼儿园也不过一学期1500RMB，而麦太圈定的4家候选幼儿园，有3家一个月就要差不多1500，更有一家的收费直逼麦太建议的费用上限。麦先生觉得拿出这么多钱给麦兜去玩简直不可理喻，建议直接PASS那家收费离谱的园。但是麦太不答应，说什么既然咱们不是完全负担不起，那就不能因为成本给一票否决了，儿子的教育不比其他，一定要严格贯彻Sourcing for Quality的原则。见麦先生还在犹豫，麦太继续游说：“中国古话有云，3岁看小，7岁看老，3~7岁，麦兜可都是在幼儿园里呀，咱们跟他在一块的时间恐怕还不如老师多呢。这个阶段是麦兜个性、习惯、兴趣形成的关键期，好比产品的设计阶段，虽然看不到效益，但是如果这个阶段投入不足，设计不够完善或者稳健，一旦量产，将后患无穷，事倍功半。如果这个阶段麦兜的个性习惯能够得到很好的培养，那就等于给未来打下了坚实的基础，以后咱们就省事啦。再说了，现在通货膨胀这么凶，钱要放银行每年都要缩水一长截，放股市倒是不缩水，干脆蒸发了。投到麦兜身上，好歹还能看到儿子天天放学是不是开心，个性是不是开朗，也算有个念想。恩，还有，这样吧，不管最后选哪个园，麦兜的学费赞助费我包了，不用你掏钱。”
麦先生一向从善如流，加上麦兜也是麦先生的心头肉，麦先生跟麦太一样希望麦兜健康快乐。并且麦先生清楚虽然麦太说起银行股市头头是道，但她每月的薪水如果不用于麦兜的教育，银行和股市也讨不了好处，全都花在百货商场或者淘宝上了。既然麦太愿意全权负责麦兜的学费，何乐而不为，麦先生也就同意了麦太的价格标准。
标准统一了，麦太接下来需要对标准按MUST BE（判断能否接受的绝对标准，如合法和安全）和 DESIRABLE（评估备选方案具体情况的相对标准）分类，麦太和麦先生把办学理念、伙食和班级规模归为了MUST BE，而7家中被淘汰的3家正是因为不满足这三项当中的一项或者几项率先出局。剩下的7项作为DESIRABLE标准纳入评估矩阵。麦太还跟麦先生一起给每项标准按1-10分分配了权重，权重分配的指导思想是软件比硬件更重要。
一切准备就绪，麦太开始了实地考察之旅。为了避免一个人评估主观性太大，麦太还邀请了同样准备给女儿选择幼儿园的巧巧妈妈同行。重庆的8月骄阳似火，麦太只安排了上午看园，以免中暑，几天下来对几个园的情况基本有了个底。
金海象环境和设施最好，但位置最远，而且新成立的园，园长很年轻且素质一般，管理水平待考证。南大附中性价比不错，但园长的治园理念是家长式的，老师和保育员待遇也不好，满意度堪优。而麦太认为幼儿园老师不比其他职业，即便在教室里装上摄像头，将老师置于24小时监控之下，老师和保育员固然不敢出格，却也不太可能会对孩子尽心。三只小猪环境不错，位置也不远，但老师的素质和园长的理念让麦太有些不放心。位置最好（就在小区内，步行10分钟可到）、软件方面最满意的春田花花，环境一般，旁边还有施工中的楼房，有噪声干扰和安全的隐患。价格还最高。
麦太跟巧巧妈妈一起完成了评估矩阵的打分，得到的结果如下：
评估标准 权重 春田花花幼儿园 金海象幼儿园 南大附中幼儿园 三只小猪幼儿园
得分 加权分 得分 加权分 得分 加权分 得分 加权分
环境 10 5 50 10 100 1 10 5 50
设施 5 5 25 10 50 1 5 5 25
地理位置 5 10 50 1 5 5 25 5 25
老师素质 8 10 80 7 56 5 40 5 40
管理水平 8 10 80 5 40 5 40 1 8
员工满意度 8 10 80 7 56 5 40 5 40
价格 10 1 10 5 50 10 100 10 100
总分 375 357 260 288
春田花花跟金海象得分非常接近，麦太也有些纠结，但考虑到春田花花已经开办了9年，口碑一直不错，而金海象今年才横空出世，宣传与实际考察所见也有诸多疑点，麦太最终选择了春田花花（所以其实麦太心里还有没写出来的标准，金海象被“潜规则”了）。
对于这样的结果麦先生一点都不意外：“你一向喜欢选贵的~~当初直接选最贵的就好了，何必折腾，搞那么复杂~~ ”麦太气结。
麦兜入园后，适应得很快，性格也比入园前开朗大方，很是符合麦太的期望。不过就像宣传片跟纪录片的区别，入园后春田花花也渐渐显露出一些不如人意之处，比如入学第一天小朋友哭成一片的时候，老师似乎只对其中一两个孩子比较关照；比如早餐喝的酸奶不是体验日提供的奶牛梦工厂出品，而是价格更低廉的天友酸奶~~ 但因为经过了前面的仔细考察和比对阶段，麦太清楚自己最看重的是什么和春田花花的优势在哪里，并不像别的家长一样轻易动摇或者认为幼儿园收费很贵而对幼儿园要求很高，对园方产生对抗情绪。麦太很耐心的跟园方和老师沟通，而园方也积极配合改善，几个月下来麦太和麦先生对春田花花还是很满意的。
于是麦太对麦先生的话释然了。虽然评估矩阵未必能改变决策的习惯或者定势，却能够帮助决策者厘清决策的思路，增加决策的力量。幼儿园大局既定，麦太又开始着手准备为麦兜选小学了~~~
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keyuanlin09 (威望:0) (广东 珠海) 汽车制造相关 主管
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