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我可以考评它吗?

前几天,我去配眼镜。验光、看镜架、看镜片,一切都搞定,突然我看到该眼镜公司通过了ISO9001质量管理体系。于是我就问:我能看看咱们对镜架、镜片的供货渠道吗?服务员一脸茫然...,轻轻的说,不可以的。我继续说,你们通过了质量体系认证,我作为客户,怎么不可以了解呢?现在在想:象这样的情况,作为顾客的我,是否可以加以考评呢?
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endnow (威望:478) (江苏 苏州) 其它 SQE经理 - CQE PMP

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你和他们签有合同吗?有合同约定可以去查看他们的渠道吗?如果没有,那么你凭什么去了解这些?通过了ISO,至少他们应该客服的窗口,你可以去把你的问题向他们投诉,营业员至少要告诉你投诉的渠道。

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发起人

yilin
yilin

轴承企业的管理者代表致力于质量体系的运行及维护

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