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二方审核开出不符合项目,说XX事情没有按照体系文件进行,要整改,可否把体系文件改了

前段时间,有客户来公司二方审核,查到采购部,偏偏他错拿了个质量环境安全三合一的质量手册,审核的老师貌似也无异议,就照着质量手册和程序文件查,这下好了,查到供应商的评估什么的,程序文件写的是每年进行一次审核,但是现实情况是,十多家客户,基本都是生产电子零配件的,大部分似乎还没有过9001认证,没法审核,所以也没有提供相应的审核计划、记录,而现行使用9001:2008单独的质量手册和程序文件则是另有规定,在需要的时候进行现场评估,但是审核的老师,她就对此开了个不符合。
整改的时候,我不知道能不能和她解释说,你看的程序文件的版本不对,要是这么说,貌似又要开另外一个不符合,我想,如果看的是当下有效版本的体系文件,编写的时候没有根据企业的现状,被审核的老师查到文件与现状不符,可否将文件修改。算作整改措施啊。
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zengabao (威望:1) (湖北 武汉) 汽车制造相关 工程师

赞同来自: 杨801

典型的两层皮,说的一套,做的一套,写的又是一套。也不知道哪本手册是你们真的能做到的。
我们的说与做,都不能超出体系的要求,否则,你就要整改。改文件是治标,改行为是治本。

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