关于顾客满意度调查表设计
请教各位大侠，顾客满意度调查表内容的设计最基本要囊括哪些要点？它们在一份表里面各占比例分别有多大？调查表应如何设计才更符合9001标准8.2.1条款的要求，才更能用所调查统计的数据将现有问题真实反映出来呢？
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mikeni (威望:2) (江苏 苏州) 汽车制造相关 工程师
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