不要把质量看得太高尚,它只是一个玩偶

本帖最后由 九五一 于 2011-12-14 22:01 编辑

没想到这样一篇帖子会引来大家这么多的讨论,经理主管齐上阵,我重新编辑了一下原来的帖子,将部分文字颜色变成红色.
最近事多,也就没回帖,感谢.

我堕落了.从这个标题出来就开始了.
质量是什么东西?朱兰,戴明说的是质量吗?精益是质量工具吗?六西格玛?体系?
黑马白马,颜色和马哪个是重点?质量管理,质量和管理哪个是重点?

从一开始出来,质量就绝对是一个附属品,就如同一群哲学家在大谈什么是人生一样,结果什么结论都没有.世界还是照样转,公司还是照样活.也许你会说没有好的质量公司活得不会长,但那是任何人都知道的道理,不用和老板说.

把质量部的职责编到流程里,这就是一个错误,仅仅能编入到流程里的只有问题的统计数据,难道工程部的解决方案也要由质量部来录入吗?难道生产部的记录要质量来录入吗?

做质量的动不动就从流程,从管理上谈这是错的,那是错的.当你把自己看成是一个部门的时候就错了.我们总在思考怎么去让客户满意,怎么去减少浪费,而实际我们又没有具体的行动,所有的动作都是其他部门来具体实施,好多人在做的仅仅是要保护自己部门的权利和地位.

有人说管理,说运营,说要从大局上考虑,这与质量是什么关系?质量就在这样不尴不尬的境地存活着.

但目前来看,质量还是有存在的价值的,到什么时候不需要质量部可能还是一个未知数,也许是永远也不会消失.因为人本身就是自私的.什么时候能建立一个彼此都互相理解的社会呢?光靠理论是不够的.理论是创造争吵的机会.

放低姿态,做点有意义的事吧.