“质量管理”是什么？

昨天我读到一篇关于家族式企业寿命的报道，据称，家族式企业平均寿命8.8年，第二代传承率低于16%。这两个数据，特别是第一个数据，平均寿命8.8年，让我有点意外。我记得中国企业的平均寿命应该在3年以内，如果这也是事实的话，是不是可以这样认为家族式企业更长寿？

于是我又在网上一阵搜索，又读了数篇相关的文章，基本上口径统一在中国企业的平均寿命在3年以内（不知道，家族式企业所占比重多少？）。那么中国家族式企业和国际的企业相比会如何哪？这种资料就难找得多，不过总还会有一些资料可以做为参考，我从凤凰网上读到，在美国62%的企业存在不会超过5年，只有2%的企业的寿命能到50年，中小企业的平均寿命不到7年，大企业平均寿命为40年。

总之能存在50年以上的企业纯属于小概率事件，百年以上的企业就是小概率事件中的小概率事件，他们的存在，从理论上来讲是偶然，是不符合一般客观规律的，属于不可复制，模仿，研究的范畴。想到这里，我吓了自己一跳，以我们现代人的观点，现代质量管理若按照通俗划分，大概是是属于成功学的范围内的，是讲如何将成功的概率提高。如你上了新东方，考托，靠G，就如履平地，如你变成虎妈狼爸就能让孩子上一流的大学，如有了条件，又懂得潜规则，就增加了成名的几率。说白了就是目的特明确，手段特极端，效果特明显。很多咨询老师都是一上来就是一阵云山雾罩，似乎手中拿着成功的金钥匙，也可能就是握着一颗“大力丸”。但成功学对付是低概率事件，而不是小概率事件，如果成功学能解决小概率事件，那么拉斯维加斯就该集体歇业了。

但如果你现在不把质量管理当做成功学来卖，会有几家企业来买？

质量管理是属于现代企业管理范围内的学科，是在研究偶然中的必然，是在总结普遍规律，是方向明确，但方法论有待开发，正在开发，本身也存在不健全，不完善的管理学科。

质量管理的目标是什么？第一次就把事情做到满足要求，用对的人去做对的事，第一次就把事情做对。简单吧？明确吧，但这是目标唯一，但道路却是不唯一（这就是与成功学的区别），不是道理你能明白，你就能把事作对，不是你掌握了一把钥匙就能开天下的锁，生活中和这相类似的例子很多。

做个独立的人，你就得和自己挣扎，做个简单的人，你就得和社会较劲儿，让生活过得好一点，就不不得不像骆驼一样地在沙漠里跋涉，唱《让世界充满爱》时，可以和拉着小鬼子动情地泪奔，想起南京就特想捶丫挺的，学《We are the world》的时候，觉得这歌词儿巨棒，都是哥们儿，刚唱顺了就拎着棒子把哥们儿削得满头是包。马丁路德金，闹那么大动静不过是就是《我有一个梦想》，甘地最后的一句话是“啊，真神！”一辈子不暴力的他，被暴力地挂了。

这种目标，有个共同的名词叫“理想”，理想是前景的方向，是光明的，但现实却残酷得如同魂斗罗中的世界。你只能鼓起勇气，拿起武器，勇往直前，挂了就挂了，大不了从新来过，哥，玩的就是执着。你会发现，你的敌人用的家伙总是比你的好，你的武器不断升级，但就是干不掉他一格血。从理论上来讲，你用的武器就是解决问题的方法论，工具集合，你只有配对了武器，才能有效地解决当前所面对的问题，更何况很多方法论也在开发，完善，探讨过程中。

如果你把这样一个复杂的学科，需要慢热，需要用时间来匹配发展的管理系统，运用到一个平均寿命只有3年左右会怎样？恐怕还没等到质量管理落地，这企业就先挂了。你可以看看这些企业失败的主要原因是什么？

“导致民营企业“短命”的原因在于其面临多种法律风险。他分析，民营企业“短命”的一个外部原因是目前的法治环境尚有待提升。与国有企业相比，民营企业还处于劣势。但李建伟也强调，民营企业家欠缺法律意识则是企业“短命”不可忽视的内在根源。”

“如果说，还有哪一种风险能把企业击得粉碎，那就是食品安全，这足以致命。”李建伟说，企业要想做大做强，一定要诚信经营，弄虚作假，欺骗消费者是不行的。" 质量管理是没办法解决如何做人的问题的。

此外就是资金链的断裂，对市场的战略不明确，缺少一个具有永续发展的头脑的带头人（也就是缺少企业家的脑子）

综上所述，都是生存问题（包含良心丧于困地和出卖良心），连生存都成问题的时候，哪里还有精力去考虑如何做好，如何引入永续发展，持续改进，不断完善的质量管理哪？

因此也只能把质量管理当做成功学来卖，当速效救心丸这样的特效药来卖。在一个人人都青睐俄罗斯方块的时代，魂斗罗也必须改版成魂斗罗方块,或方块插件才有人愿意掏钱。