您还没有绑定微信,更多功能请点击绑定

所有的顾客都需要满意度调查吗?

上次外审时TS的老师说我们仅调查A级(十多个占公司销售比80%以上)客户是不行的,需全部调查(八十多个客户),但当时的辅导老师说可以仅调查A级以上,全部调查也比较麻烦,各位企业是如何做的?既符合标准又适合公司运作?
对“好”的回答一定要点个"赞",回答者需要你的鼓励!
已邀请:

lijingping (威望:8) (广东 佛山) 家电/电器 工程师 -

赞同来自:

原则上抽样应该涉及各个等级的客户,这样才能反映综合的满意度,如何只全部调查A级客户,那么您的调查结果只能说是A级客户的满意度,不能说明其它级别的满意度。

4 个回复,游客无法查看回复,更多功能请登录注册

发起人

yylszx2004
yylszx2004

baomi

扫一扫微信订阅<6SQ每周精选>