质量小品改变

开场序： （1号旁白、2号销售、3号生产、4号品质，分别在2号、3号、4号胸前贴上销售、生产、品质标签） 成稿
1：观众朋友们，大家下午好，在这欢聚庆祝的时刻，让我们再次分享一下他们工作中的酸甜苦辣。下面有
请我们销售、生产、品质的朋友闪亮登场，
2、辞旧迎新笑开怀，载歌载舞联欢来，回顾XX20年，销售总是冲在前，我是销售业务员，订单从我手中
跑，大家给我鼓鼓掌，包你订单做不完。
3、各位同仁下午好，欢迎大家来指导，不管表演好不好，会后大家要吃饱！我是生产操作工，希望大家多
体谅！大家为我加加油、保你产品有质量
4、今年节目质量高，前期筹划辛苦了，看看我们新节目，真是越办品越高，我是品质检查员，质量检验全
靠我，大家给我助助威，保证客户跑不了。
1：在过去的一年时间里，我们群策群力，从定型班的传统加工方式到自动化的更新，从插片沟槽工艺变更
到高密齿的开发，我们不停的改变，不断的在进步；我们的产品在改变、加工方式在改变，下面看看我们亚
泰人是如何改变的？
2、（响起《最近比较烦》的歌曲，嘴里在哼哼着比较烦，同时做动作：在传真机上接收图纸，接收完后，
撕下拿在手里草草看了一遍，放在桌子一边，然后一边看电脑，移动鼠标动作，一边说）现在公司里天天搞
质量培训还让我们参加，质量与我们销售业务员有什么关系，那不是生产和质量部自己的事情吗？
（刚说完电话响了，手机铃声：那家伙又来电话了，接电话）“喂！你好，我是亚泰电子1号业务员”。
（客串客户5）“我是蓝天公司1号采购员，刚给你传真的图纸图纸收到了吗”
2、（接电话动作）“收到了，我看了没有问题”
（客串客户5）我要做50支，请把签好的合同传给我，有疑问联系我
2、“好的”，（放下电话，拿起一张纸仔细的看，做签字动作，然后做发传真动作）
2号说完“好的”的后，响起《沧海一声笑》的歌曲，3号跟着歌曲在哼唱，哼了两句，停止，双手做搬产品
放在设备上动作并叹气：“哎！下班又要培训质量意识，（动作：拿起生产单看了一眼，放在一边，操作加
工中心屏幕动作，完后，用锤子敲敲打打）产品质量关我什么事，那不是品质部自己的事情，我把自己今天
班长交给我的生产任务完成就行了，不知道领导怎么想的”。（3号加工完后，响起《荷塘月色》的歌曲，
4号嘴里哼着，接过加工完的产品，拿起卡尺，只是测量加工的孔位，没有查看孔在散热器的相对位置，以及
方向，签字），质量质量地位低，天天总挨批，总是要求我们严把关，检验不能把不合格变为合格，质量是
操作者自己的事情，生产没做好，还要求我们巡检，检验多少有什么用呢？
1：就这样这批50支的订单完成了，交到了客户手中，不知道客户是否能够顺利接受啊？接下来会怎样呢？
（1号话音刚落，销售的电话响了，2号拿起了电话接听，只听到客户的声音）
5、“你们怎么搞的，你们做的什么东西啊，我们要白色的，做成黑的，还有孔打错侧面，方向反的，我们
急用，现一把不良退回了，明天给我们再送一批，”
2、（我们的业务员够忙的，用肩膀夹着电话听电话，一只手在记录，一边找图纸，找到了图纸并仔细的看）
“你的图纸没有要求是白色的啊”
5、“我也没有要求做黑色的啊，你们怎么不做成白色啊，再说你也没有问啊”
2、“对不起,我们马上处理”（说完放下了电话）。2号拿着一支不合格散热器来到3号、4号跟前，3号接过
来回翻转了一遍，并与手里的图纸对照，说到：“反了，这谁做都会反，太正常了”，4号从3号手里拿过，
重复着3号的动作，说到：“我检验首件没有反啊”3号说：“现在首件怎么找啊，当时你也没有提醒我
啊。”说完两个人要去找首件。
1、问题发生了，从来不在自己身上找原因，总是先去找别人的原因，让别人去改善，不去反省自身的原因，
这样的工作习惯，能不发生问题吗？发生的问题能去根除吗?我们错了，根本的原因并不是产品简单的做错
了，而是我们没有质量意识，没有真正重视质量，没有反省“今天我为保证质量做了什么？”
为此公司组织了专门质量意识学习培训，康总组织了业务人员专业识图培训，所有员工对自己的工作有了新
的认识。看看下面他们是如何改变的？
2、下单下单，吓破了胆，现在下单，仔细再三，时刻警惕，充满活力；工作流程，8步走完，大单小单，
按照标准跑一圈，一、确认书面订单；二、确认数量准确无误；三、确认图纸是否正确；四、确认氧化、
颜色、表面处理；五、确认图纸尺寸清晰易辩、完整；六、确认客户其他特别要求；七、调度单与订单
信息一致，八、订单复核确认。
3生产质量最重要，一次做对效率高；若是客户不接收，费工搭料赔运费；工作需要勤思考，多动脑筋错不了，
4检验确认要仔细，麻痹大意出问题；产品验证很重要，因素视察不能少；仔细认真多动脑，保证问题出不了。
3号刚说完，拿起图纸和产品在看，等4号说完就问“这样翻，对吗？”4号接过图纸和产品翻了一遍，说到
“对的，这是有方向的，注意别放反了。”3号拿起记号笔在产品上标识，把一排产品全标完了，拿起产品
放上，轻轻敲打，说到“一丝之差，优劣分家”，然后编程，开始加工，说到：“产品质量在我手中，质量
意识在我心中”开始自检，说到：“每项操作有质量，产品质量有保障。”自检完成后交给4号验证，4号接
过产品和图纸，4号先看了工序卡，说到：“上道工序的问题退回解决，决不把问题留给下道工序，前面没有
问题。”接着拿起图纸和产品翻看说到：“一人疏忽百人忙，人人细心更顺畅，方向没有反”拿起卡尺开始
测量，检验完后签字，给3号，说到：“我检验，我负责”，开始加工，说到：“细心、精心、用心，质量
永保放心。”说完将加工的产品放在地上，4号走过来，说到：“过程巡检坚持做，一点问题不放过”，开始
对产品左看，右看，对3号正在装夹的定位摸了摸，说到：“你的定位很可靠啊，基准面清理的也很干净啊”
3号说到：“我要一次做好，次次做好”，4号走过去查看产品的，说到：“这产品摆放也很整齐，也很牢靠
啊。”说着拿起产品翻转看了看，用卡尺测了一下又说：“也没有反啊，定位也很好啊。”又拿起一张纸，
说：“这自检也做的挺好”。
（2号走过来）“我的订单完成了吗？”3号4号同时说：“完成了”2好说：“你们做的真不错啊”
3号4号同时说：“你也一样啊”
1、说的比唱得还好听，做的是不是比说的更好呢，就看他们明年的工作了。
恶语伤人六月寒，良言一句三冬暖；态度决定一切，改变从心态开始。心态改变，思维才会改变，
思维改变，行动才会改变，行动改变，习惯才会改变。将“注重细节，有效预防”形成我们的工作习惯，
从细小的事情着手改善，积累点滴改进，迈向完美品质。
（1、2、3、4一起说） 我们代表品质部祝大家在新的一年，天天有改变，工作、生活天天有改善，成为骄
傲的“XX”人而努力奋斗。