关于不符合项判定的问题
某厂的质量方针是“科技领先、优质高效、顾客至上”,其工厂的质量目标为:“成品一次交验合格率为98%,工序产品一次交验合格率为93%,顾客满意率为98%。”
案例分析:
本例违反了标准“5.3质量方针”的“c)提供制定和评审质量目标的框架;”的规定。
因为“框架”应该理解为对应于质量方针的核心内容,有相对应的质量目标,以便实施对实现质量方针的考核。本例中对质量方针的“科技领先”就没有制定相应的目标以便进行考核,这样“科技领先”就成了一句空话。例如,可以制定相应的质量目标为:“每年开发出新产品2~3项”等等。
今天看了一个审核案例,想向各位前辈请教,像这种质量方针或质量目标出现不符合项,这种不符合项应该判给哪个部门啊?或者说在审核哪个部门的时候会审核质量方针或质量目标啊?谢谢啦!(我是新手。)
案例分析:
本例违反了标准“5.3质量方针”的“c)提供制定和评审质量目标的框架;”的规定。
因为“框架”应该理解为对应于质量方针的核心内容,有相对应的质量目标,以便实施对实现质量方针的考核。本例中对质量方针的“科技领先”就没有制定相应的目标以便进行考核,这样“科技领先”就成了一句空话。例如,可以制定相应的质量目标为:“每年开发出新产品2~3项”等等。
今天看了一个审核案例,想向各位前辈请教,像这种质量方针或质量目标出现不符合项,这种不符合项应该判给哪个部门啊?或者说在审核哪个部门的时候会审核质量方针或质量目标啊?谢谢啦!(我是新手。)
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mikeni (威望:2) (江苏 苏州) 汽车制造相关 工程师
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