求助：我该怎么办？

我们公司是生产汽车配件和风能发电无源器件为主的公司，生产的产品除汽车配件外都是非标类产品，且客户的订单数量很小很少，属于小批量多品种生产型的厂商了。我在公司主要负责体系建设和客户审核的，最近公司的打样组老是在没有相关部门或人员确认的情况下（包括没有相关生产作业文件）就私自做主生产或改变样品的部件，因此导致客户投诉频频发生，业务总监也比较上火，每天的早会都会向我施压，说我没有把体系规范好。我多次跟他和其他高层沟通，出现这种情况是公司执行力不够，不是体系不够规范的问题。但是他们还是认为是体系有问题。
郁闷啊，现在弄的我也不知从何处下手来解决这些事了，请各位支支招，谢谢！