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4.2.1总则，质量体系文件应该包括。。。其中“组织确定的为确保其过程有效策划、运行和控制所需的文件，包括记录。”中这个“确保其过程有效策划”应该怎么理解呀？“确保可以获得必要的资源和信息，以支持这些过程的运作和监视”中“必要的资源和信息”指哪些？
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天下无难事 (威望:4) (广东 ) 其它行业 其它 - 什么事皆有可能发生
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