客户收到货，硬说漏东西，你怎么办？

去年底，我们公司常收到客户投诉说少配件，厉害的业务员可以证实客户的谎言，但不是每一个业务员都有这种底气，因为她发货前自己真没有目睹过产品配件，但我们质检人员在检测过程中，确实是配件齐全，而且我们公司都是用ERP系统管理的，如果确实少发料的话，仓库的数量跟ERP系统的数量是不一致的，但接到投诉后，我查仓库实物与ERP系统数量完全一致。
有没有其他办法控制这块，我现在想到的就是检测时，拍好图片存档，2个月清一次，就是订单多，有点麻烦，希望大家给我点建议，谢谢！