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请教客户抱怨相关问题

各位前辈，请教一个客户抱怨的问题：如何区分责任退货品和客户抱怨品呢？它们之间是何种关系？
请各位前辈指教，谢谢。
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2012-02-08
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    九五一 (威望:12) (江苏 苏州) 机械制造 其它 - 没事自己偷着乐,不跟你们一起玩

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    退货是严重的抱怨,就是这种关系,你想问啥呢?
    2012-02-08 赏 0 0
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    小胡同赶猪
    小胡同赶猪

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