关于年终红包

前段时间朋友问这样一个问题：他们公司每到过年时老板会根据不同的职位发一些红包（说明一下年底双薪都有），但此红包是不在工资制度里面，也就是说老板可以发，也可以不发，可以给你多发也可以给你少发，发时也是相对保密。
但遇到问题是：生产部生产现场副课长、课长都有，（说明一下：生产副课长其实给物料是差不多的，课长就相当于班长负责3条生产线别）；但品保部只发了部门主管和QE；现场PQC一个都没发，现场PQC就意见很大，说副课长一天什么都不操心，只是领领物料；PQC一天操心还多，年关到了什么都没有，所以大家很伤心感觉没得到重视、努力1年没有功劳也有苦劳、也提出不说要多少钱至少也要意思一下也是肯定，年后有4～5位提出辞职，请问各位如果你是品保部主管你应该怎么处理此事。