千年管理思想根源

书名：管理天机——千年管理思想探源
作者：郭咸纲
以下内容由书生网（du8.cn）提供

序
《西方管理思想史》问世以来，受到读者的欢迎，已被许多大专院校选作教材。在第一版到第三版的不断修订过程中，很多读者来信来电，与我探讨有关西方管理思想的演进、发展过程的问题以及当代管理思想的诸多问题，对我有很大帮助，从而使《西方管理思想史》第三版以新的面目出现在广大读者面前。在此，谨向关心这本书的热心读者和专家学者表示深挚的谢意!
在与读者的交流中，尤其是在与企业家朋友的交流中，很多朋友向我提出了新的要求——将《西方管理思想史》的核心内容加以提炼，并配以图画，使精深的思想与生动的艺术形象相结合。他们认为，现代生活节奏很快，相当多的企业经营管理没有大量的时间阅读专业教材，但他们又很需要介绍管理知识的图书。《西方管理思想史》涉及东西方管理思想上千年的发展史，如果汲取其精华，使读者在较短的时间内即可把握它的脉络，就能满足相当部分读者的需要。
我与责任编辑郝光明先生讨论，他认为应满足读者的不同需要。经济管理出版社总编辑沈志渔先生对此构思大力支持，提出了很多富有建设性的建议。沈先生一心为读者着想，建议增添目录，便于读者查阅，这又使这本书具有了工具书的作用。出版社邀请著名画家师爽先生合作，于是有了这本《管理天机——千年管理思想探源》。
师爽先生的画作笔力遒劲、雄浑，作品内容丰富，以生动的艺术形象表现出他的丰富的关于西方管理思想和东方文化的知识，从而为西方管理思想做了独特的艺术化的诠释。
如果这本书没有辜负读者的期望，能够在他们的紧张工作中带给他们愉快和帮助，那将是我的最大快乐。

2005年5月目录
1?什么是管理 /
2?古埃及的管理思想 /
3?古巴比伦王国的管理思想 /
4?古希腊的管理思想 /
5?苏格拉底 /
6?色诺芬 /
7?柏拉图 /
8?亚里士多德 /
9?古罗马的管理思想 /
10?贾图 /
11?瓦罗 /
12?基督教的管理思想 /
13?罗马天主教的管理思想 /
14?中世纪的管理思想 /
15?中世纪的管理体制、组织结构 /
16?城市的兴起 /
17?行会的出现 /
18?商业的复兴 /
19?威尼斯造船厂的管理实践 /
20?阿奎那的管理思想 /
21?马基雅维利的管理思想 /
22?莫尔的管理思想 /
23?精神革命——文艺复兴运动 /
24?精神革命——宗教改革 /
25?新教伦理 /
26?个人自由伦理 /
27?市场伦理 /
28?资本主义精神 /
29?资产阶级的新兴 /
30?商业贸易 /
31?英国的工业革命 /
32?瓦特发明蒸汽机 /
33?工厂制度的建立 /
34? 工厂制度与管理 /
35?工厂制度与企业家 /
36?复式记账法的产生 /
37?斯图亚特的思想 /
38?亚当·斯密的思想 /
39?大卫·李嘉图的思想 /
40?理查德·阿克赖特 /
41?索霍工厂的管理 /
42?欧文的著名管理思想 /
43?克劳塞维茨的管理思想 /
44?查尔斯·杜平的管理思想 /
45?安德鲁·尤尔的管理思想 /
46?查尔斯·巴贝奇的管理思想 /
47?威廉·杰文斯的管理思想 /
48?哥白尼《天体运行论》 /
49?牛顿力学体系 /
50?世界性经济危机 /
51?美国的工业化进程 /
52?麦卡勒姆的管理经验 /
53?普尔的管理思想 /
54?亨利·汤的管理思想 /
55?哈尔西的管理思想 /
56?梅特卡夫的管理方法 /
57?史密斯的管理原则 /
58?科学管理之父泰罗 /
59?泰罗的科学管理思想 /
60?搬运铁块实验 /
61?铁砂和煤炭的铲掘实验 /
62?金属切削实验 /
63?关于科学管理思想 /
64?关于科学管理的3个实验 /
65?科学管理的3个基本出发点 /
66?科学管理的4项任务 /
67?科学的作业管理 /
68?科学的组织管理 /
69?科学管理的管理哲学 /
70?科学管理理论的演变与发展 /
71?卡尔·乔治·巴思 /
72?亨利·劳仑斯·甘特 /
73?甘特图 /
74?动作研究之父 /
75?管理第一夫人 /
76?埃默森的科学管理思想 /
77?库克的科学管理思想 /
78?福特的思想个性 /
79?管理先驱珀森 /
80?管理先驱金布尔 /
81?管理先驱迪默 /
82?丘奇《管理的科学和实际》 /
83?丘奇的思想 /
84?谢尔顿的管理思想 /
85?福莱特的管理哲学 /
85?福莱特的管理思想 /
87?关于科学管理思想 /
88?古典组织理论的形成 /
89?亨利·法约尔及其生涯 /
90?法约尔的管理思想 /
91?法约尔管理要素 /
92?法约尔14项管理原则 /
93?关于14项管理原则 /
94?法约尔管理的技巧和能力 /
95?组织理论之父 /
96?韦伯的行政组织理论 /
97?理想的行政组织 /
98?韦伯对权力的分类 /
99?理想的行政组织的管理制度 /
100?关于古典管理理论 /
101?厄威克的管理思想 /
102?厄威克与古典管理理论 /
103?古利克的管理思想 /
104?古利克与古典管理理论 /
105?古典管理理论的基本原则 /
106?古典管理理论演进图 /
107?古典管理理论对管理思想的
发展 /
108?古典管理理论的贡献 /
109?行为科学的提出 /
110?行为科学产生的历史背景 /
111?缪斯特伯格的管理思想 /
112?缪斯特伯格的贡献 /
113?丹尼森的管理思想 /
114?梅奥与霍桑实验 /
115?车间照明实验 /
116?继电器装配实验 /
117?访谈实验——大规模的访谈
计划 /
118?群体实验 /
119?霍桑实验的新发现 /
120?管理学家梅奥 /
121?人际关系学说 /
122?梅奥的“社会人”假说 /
123?霍桑实验的影响 /
124?关于行为科学理论 /
125?个体行为的研究 /
126?人类需要层次理论 /
127?人类需要等级图 /
128?生存关系及发展理论 /
129?激励—保健因素理论 /
130?期望理论 /
131?综合激励模型 /
132?成就需要理论 /
133?麦格雷戈的X理论 /
134?麦格雷戈的Y理论 /
135?埃德加·沙因的4种人性假说 /
136?多维博弈人性假说 /
137?多维博弈人性假说的博弈模型 /
138?多维博弈假说总体分析 /
139?经济博弈——信息不对称博弈 /
140?管理博弈——权力不对等博弈 /
141?智能博弈——时间不同步博弈 /
142?关于组织和领导行为研究的
理论 /
143?实验社会心理学之父 /
144?勒温群体动力学的思想 /
145?群体规范 /
146?领导者品质理论 /
147?行为学家鲍莫尔的思想 /
148?领导方式理论 /
149?A到Z型组织转变步骤 /
150?现代管理理论形成的经济背景 /
151?现代管理理论形成的科学技术
背景 /
152?垄断企业规模巨型化 /
153?垄断企业混合化 /
154?大中小企业协作化 /
155?企业股份高度分散化 /
156?企业加快国际化进程 /
157?现代管理理论产生的深层原因 /
158?现代管理理论丛林出现的方法论
准备 /
159?系统论 /
160?信息论 /
161?控制论 /
162?耗散结构理论 /
163?协同论 /
164?突变论 /
165?现代管理理论丛林产生的认识论
基础 /
166?管理过程学派 /
167?管理学家詹姆斯·穆尼 /
168?穆尼的管理思想 /
169?管理学家拉尔夫·戴维斯 /
170?管理学家哈罗德·孔茨 /
171?孔茨的职能管理 /
172?管理学家威廉·纽曼 /
173?管理过程学派的基本方法 /
174?社会系统学派 /
175?社会系统学派理论的特点 /
176?社会系统学派代表人物 /
177?巴纳德的著作 /
178?巴纳德的组织协作系统 /
179?组织协作系统的基本要素 /
180?经理人员的职能 /
181?职工个人与组织的区别与联系 /
182?效率和效力分析 /
183?巴纳德管理理论的主要特点 /
184?传统组织的改造 /
185?巴纳德管理理论特点 /
186?决策理论学派 /
187?赫伯特·西蒙 /
188?詹姆斯·马奇 /
189?决策理论学派的经典著作 /
190?决策理论学派的管理思想 /
191?对程序化和非程序化决策者的
要求 /
192?决策理论学派的方法论 /
193?决策阶段 /
194?西蒙管理理论的特点 /
195?系统管理学派的建立 /
196?系统科学阶段 /
197?系统工程领域和学科 /
198?系统管理学与管理科学之间的
演变关系 /
199?关系分析 /
200?一般系统理论创始人贝塔朗菲 /
201?控制论的创始人维纳 /
202?信息论的创始人申农 /
203?耗散结构的建立者普利高津 /
204?协同学的理论创始人哈肯 /
205?突变论的创始人托姆 /
206?系统管理理论代表人物 /
207?系统管理学派的管理思想 /
208?企业子系统 /
209?系统动态学 /
210?系统观点、系统分析和系统
管理 /
211?系统观点 /
212?系统分析 /
213?系统管理 /
214?系统管理学派的管理方法 /
215?系统管理学派的特点 /
216?系统管理学理论评析 /
217?数量管理科学学派 /
218?数量管理科学学派的管理思想 /
219?数量管理科学学派代表人物 /
220?数量管理科学学派的经典著作 /
221?数量管理科学学派的特点 /
222?数量管理科学学派对组织的
看法 /
223?数量管理科学的管理方法 /
224?模型法的使用逻辑步骤 /
225?管理科学理论评析 /
226?权变理论学派 /
227?权变理论学派代表人物 /
228?“稳定型”——“机械式”组织
模式的特征 /
229?“变化型”——“有机式”组织
模式的特征 /
230?企业的四种模式 /
231?卢桑斯的观念性结构 /
232?超 Y理论 /
233?权变学派的管理方法 /
234?结构数和关系变数 /
235?企业的四种类型 /
236?领导权变控制模型理论 /
237?有效的领导方式 /
238?权变理论理论评析 /
239?经验主义学派 /
240?经验主义学派代表人物 /
241?经验主义学派的管理思想 /
242?经验主义学派论管理的任务 /
243?经验主义学派论经理的职责 /
244?经理必须执行的职责 /
245?经验主义学派论组织结构 /
246?组织结构的类型 /
247?经验主义学派论管理技能 /
248?经验主义学派论目标管理 /
249?目标管理中目标的分类 /
250?目标管理成功的先决条件 /
251?目标管理 /
252?制定目标的步骤 /
253?目标管理的逐日安排 /
254?经验主义学派理论评析 /
255?经验主义学派的特点 /
256?经理角色学派 /
257?经理角色学派代表人物 /
258?经理角色学派的特点 /
259?经理的角色图 /
260?经理的基本目标 /
261?经理职务的类型 /
262?经理角色学派论管理方法 /
263?计算机管理学派产生的背景 /
264?计算机管理概念 /
265?客户关系管理(CRM) /
266?企业流程重组模式 /
267?计算机管理应用阶段 /
268?计算机管理应用层次 /
269?现代管理理论丛林图标 /
270?现代管理理论归类 /
271?现代管理思想对管理思想的
发展 /
272?现代管理理论的历史贡献 /
273?当代管理思想综述表 /
274?当代管理思想的历史背景 /
275?世界经济结构性变化 /
276?世界新经济格局的形成 /
277?当代管理思想的新发展 /
278?托马斯·彼得斯的管理思想 /
279?托马斯·彼得斯 /
280?彼得斯管理思想 /
281?彼得斯的管理哲学 /
282?迈克尔·波特 /
283?迈克尔·波特的竞争战略学说 /
284?行业结构分析 /
285?基本竞争战略分析 /
286?波特的价值链 /
287?波特竞争战略理论评析 /
288?约翰·科特的领导学说 /
289?激励领导的四个基本要素 /
290?科特的领导要素 /
291?科特思想的实证研究 /
292?彼得·圣吉 /
293?学习型组织理论 /
294?学习型组织组成部分 /
295?学习型组织的特征 /
296?戴明 /
297?戴明学说 /
298?全面质量管理TQM理论 /
299?PDCA循环 /
300?PDCA循环的特点 /
301?PDCA循环的应用 /
302?朱兰 /
303?朱兰的“突破历程” /
304?朱兰的质量环 /
305?朱兰的“80/20原则” /
306?朱兰的生活质量观 /
307?企业战略研究 /
308?20世纪60年代诞生的战略规划
理论 /
309?系统战略理论 /
310?20世纪70年代的环境适应
学派 /
311?20世纪80年代的产业组织理论与
通用战略研究 /
312?20世纪90年代的全球战略
理论 /
313?全球战略理论 /
314?战略管理设计学派 /
315?战略管理计划学派 /
316?战略管理定位学派 /
317?战略管理企业家派 /
318?战略管理认识学派 /
319?战略管理学习学派 /
320?战略管理权力学派 /
321?战略管理文化学派 /
322?战略管理环境学派 /
323?战略管理结构学派 /
324?核心能力理论 /
325?资源基础论的假定 /
326?核心能力战略创新 /
327?核心能力的修炼 /
328?核心能力的形成 /
329?核心能力的发挥 /
330?核心理念体系 /
331?战略管理理论评析 /
332?企业文化理论 /
333?企业文化学派代表人物 /
334?沙因的组织文化研究 /
335?组织文化的定义 /
336?组织文化的组成 /
337?组织文化的细分维度 /
338?文化的生成和领导作用 /
339?威廉·大内的《Z理论》 /
340?日本企业J型组织的特点 /
341?由A型到Z型组织转化的步骤 /
342?企业文化理论评析 /
343?企业再造理论 /
344?企业再造理论产生的历史背景 /
345?企业再造理论代表人物 /
346?企业再造重要观点 /
347?企业再造的实施步骤 /
348?企业再造理论评析 /
349?6σ理论 /
350?6σ方法 /
351?6σ的主题 /
352?开展6σ的基本途径 /
353?6σ理论评析 /
354?当代管理思想发展趋势 /
355?当代管理思想的历史贡献 /
356?西方管理思想的内在精神 /
357?西方管理思想的内在规律 /
358?东方管理思想的渊源 /
359?法家学派 /
360?墨家学派 /
361?农家学派 /
362?名家学派 /
363?纵横学派 /
364?阴阳学派 /
365?兵家学派 /
366?儒家管理思想的核心 /
367?儒家对组织的独到认识 /
368?儒家的“为政以德”和“仁政
思想” /
369?道家的思想精华 /
370?道家思想的管理规律 /
371?老子的水式管理 /
372?老子的无为管理 /
373?佛学与管理 /
374?东方管理思想 /
375?日本文化的渊源 /
376?日本企业文化的成因 /
377?日本企业文化的特征 /
378?日本企业管理体系的三大支柱 /
379?终身雇佣制的特征 /
380?年功序列制 /
381?企业工会制 /
382?日本企业的市场战略分析 /
383?日本企业管理技巧和方法 /
384?日本企业的经营思想 /
385?世界管理发展新趋势 /
386?中国管理理论学派 /
387?G管理模式 /
388?PRE—PASS管理循环 /
389?七种典型的管理模式 /
390?G管理模式——12个子模式与7个
发展阶段 /
391?企业创新驱动模式 /
392?股权资源优化模式 /
393?贡献利益分享模式 /
394?互为客户式网络组织结构模式 /
395?企业柔性战略模式 /
396?资源导向型理性决策模式 /
397?信息情报快速反应模式 /
398?全程核心能力营销模式 /
399?人力资源动力模式 /
400?企业文化扩张模式 /
401?企业全面再造模式 /
402?IOS-X操作系统 /
403?四种内在场力PECK分析模型 /


1? 什么是管理
管理是人类走向文明的伴生物。管理实践可以追溯到几千年以前。管理思想的发展极大地促进了生产力的发展，因而成为人类社会发展的基本动力之一。

2?古埃及的管理思想
古希腊历史学家希罗多德说：“埃及是尼罗河的赠礼。”古埃及的水利系统与金字塔一样，成为人类历史上不可思议的壮举。埃及人很早就懂得了分权，是首先意识到“管理跨度”的实践者。丹尼尔·雷恩说：“用来说明‘职业’管理角色的最古老的一词是宰相。”

3?古巴比伦王国的管理思想
巴比伦重新统一两河流域以后，建立了古巴比伦王国。为了巩固其统治，汉穆拉比编制了《法典》，作为国家行为的准绳。法典共分为三部分，即引言、法典本文和结束语。法典本文共282条，内容涉及财产、借贷、租赁、转让、抵押、遗产、奴隶等各个方面，对各种职业各个层面上人员的责、权、利关系给予了明确的规定。

4?古希腊的管理思想
古希腊是欧洲文明的摇篮，没有希腊文化和罗马帝国所奠定的基础，也就没有现代的欧洲。早期希腊文化的主要成就是荷马史诗的形成。

5?苏格拉底
苏格拉底（Socrates ，公元前469～前399年），雅典人，出身于一个中产家庭。苏格拉底用“问答法”传布他的思想，在把受教育者的一切已有见解用一问一答的方式悉数破除之后，便使其在不知不觉中接受了他的影响。苏格拉底把他这种方法叫做“精神接生术”。在他看来，对于各种事实论证的结果，早已先天地包藏在人们的心灵中，就像胎儿存在于母腹中一样，而他只不过用这种方法把它接生出来罢了。

6?色诺芬
色诺芬（Xenophon,约公元前430～前350年）出生于雅典富人家庭，是苏格拉底的门生。他曾经根据自己亲自经营和管理庄园的实践经验写成《家庭管理》（又称《经济论》）一书，这是古希腊流传下来专门论述经济问题的第一部著作。这部著作在管理思想上的主要贡献是：(1)首先提出了经济管理的研究对象。(2)首先提出了管理水平优劣的判别标准问题。(3)首先认识到了管理的中心任务是加强人的管理这一重要思想。(4)色诺芬分析了分工的重要性。

7?柏拉图
柏拉图（Plato，公元前427～前342年），出身于雅典的贵族家庭，苏格拉底的学生，古希腊著名的唯心主义哲学家、思想家。柏拉图著作甚丰，其中最主要的是《理想国》（又译《国家篇》）。他主要通过研究国家范围内的分工来体现其独特的管理思想。在理想国里，各个阶层的人应该像人的灵魂的各部分器官一样，相互协调，各执其事，各尽其职，不可擅越。

8?亚里士多德
亚里士多德(Aristotle ,公元前384～前322年)，古希腊最伟大的思想家之一，柏拉图著名的弟子。亚里士多德和德谟克利特一样，是古希腊少有的百科全书式学者，著有《政治学》。亚里士多德肯定具体事物的运动、变化、发展是真实的，认为它们的这种运动、变化、发展是“质料”实现的“形式”。他把这个过程称之为“潜能”向“现实”转化的过程。亚里士多德的这一思想实质上揭示了管理矛盾的运动、变化和发展过程，即“目的→（物质+管理）→新的目的”的过程。

9?古罗马的管理思想
古罗马最初是意大利北部的一个奴隶制城堡，公元前3世纪逐渐强大起来，统一了意大利。我们从奴隶主政治家、思想家、哲学家的论述中可以发现其萌芽状态的管理思想。概括起来，集中为以下几点：
第一，古罗马首先意识到了现代企业的某些性质。
第二，在罗马帝国的建立过程中罗马人具有了集权、分权到再集权的实践经验。
第三，罗马人在长期军事生涯中形成了遵照执行纪律的品格，又积累了以分工和权力层次为基础的管理职能设计能力。
第四，奴隶主思想家贾图、瓦罗等对管理人员的选择标准的论述，丰富了古代经济管理思想。

10?贾图
贾图（Marcus Poreius Cato,公元前234～前149年），古罗马政治家和作家，贵族保守派的代表，历任执政官、监督官等职，主要的著作是《论农业》。在此书中他提出挑选管家的守则：（1）维护纪律。（2）尊重别人的权利。（3）负责调解奴隶的纠纷，对有错一方应予以惩罚。（4）监工举止应当谦恭有礼。（5）保证使农场奴隶整天忙于工作。（6）重视农奴主推荐的奴隶，同时注意同两三个其他的农场保持联系，必要时交换必需物品。（7）认真同农场主核对账目。（8）对爱护牲口的奴隶应当奖励。（9）事先要用充分的时间安排各项工作。

11?瓦罗
瓦罗（Marcus Terentius Varro,公元前116～前27年），古罗马奴隶主思想家，曾任大法官，还受帝王之命筹建了罗马第一所公立图书馆。瓦罗也同样著有《论农业》一书。在此书中，瓦罗讲到农庄人员的选择。

12?基督教的管理思想
基督教信仰上帝（或称天主）创造并管理世界。《圣经》中所体现的管理思想对后世影响很大。据《旧约全书·出谷记》第十八章中记载，摩西是希伯来人的领袖，他在行政法、人类关系、人员挑选和训练等方面都有出色的能力。摩西的岳父耶特鲁曾批评摩西在处理政务时事必躬亲的做法。他提出三点建议：(1)制定法令，昭示民众。(2)建立等级制度，委任管理人员。(3)分级管理，各司其责。

13?罗马天主教的管理思想
罗马天主教除了崇拜天主（即上帝）和耶稣外，还尊玛丽亚为“圣母”。强调教徒必须服从教会权威，声称教士有受自天主的神圣权力，可以代表天主对人定罪，并有一整套等级森严的教阶制度。罗马天主教严密的管理制度可以从两个方面来概括：(1)层次分明的组织结构，形成金字塔式的指挥体系。(2)在决策过程中充分运用“幕僚职能”（Staff Function）。

14?中世纪的管理思想
公元5世纪末，古罗马帝国在奴隶、平民和各族被压迫人民的不断起义和日尔曼“蛮族”入侵的联合打击下灭亡了。欧洲的社会发展从此进入了封建主义的新时代，延续了约1000年，在历史上通常称为中世纪。这段时期生产力还是有了一些发展，生产工具也有一些改进，人们对自然的认识尽管受到中世纪教会的思想禁锢，但对自然的观察却越来越精确。从这个时期管理思想的继承性来看，它既有自己在这一时期对管理的理解和认识，又有自己丰富的管理实践。

15?中世纪的管理体制、组织结构
封建社会有一套严密的等级制度。封建社会维系其统治关系的生产资料是土地。国王是最大的封建主，层层受封，等级越低，人数越多。这些大大小小的封建主分别拥有大小不同的封地、数量不等的庄园、农奴和武装，他们组成一座以国王为首的“金字塔”。但就整个封建社会来讲，每一个封建主相当于一个小国君。他们拥有自己的武装力量，割据一方，各自为政，并时常扩大自己的领地与其他封建主甚至领主发生战争，因此出现了被历史学家称之为封建社会早期的黑暗时代。

16?城市的兴起
生产力的发展使手工业和农业的分离成为必然。这样在交通要道、关隘、渡口及城堡或教堂附近，逐渐兴起集市。许多行商成为坐商，手工业也聚居其地，因此便出现了商业和手工业日趋活跃的城市。城市的发展客观地要求摆脱封建领主的统治。在内部管理体制上取得自治的市议会，选举产生了城市管理者，市民权利受到城市自治机构的保护。

17?行会的出现
行会最早于10世纪出现在意大利，以后在10世纪至12世纪相继出现于法国、英国和德国。行会是城市手工业者保障自身利益的行业内部组织，它具有现代管理的某些雏形：首先，行会规定了一套等级制度，并与此相适应地产生了一套人事等级，即“行东—帮工—学徒”。其次，行会对产品质量做了具体的规定。最后，行会也同样可以看成是最早的行业垄断组织，它限制了外来手工业者的竞争，最大限度地利用本行会所在城市的市场。

18?商业的复兴
“新世界的起点是商业的专门化。” （引自约翰·希克斯《经济史理论》，第25页）商业的复兴对欧洲发展历史产生了决定性的影响，也扩大了人们的视野。出现了家庭生产，导致了工厂制度的产生。而商业繁荣的影响远不止此，它还进一步导致了较为复杂的商业组织的建立、银行的产生与核算技术的发展。早期的银行业产生于西欧，1346年热诺阿成立了欧洲第一个银行。

19?威尼斯造船厂的管理实践
威尼斯位于亚得里亚海北岸，是地中海沿岸从事商业活动最早的城市，10世纪末已成为一个富庶的商业共和国。为了保护资本的利益，威尼斯在公元14世纪开设了一家造船厂，由政府即国家议会直接管理。从以下几个方面体现出当时高超的管理水平。（1）政府与工厂的关系是控制与授权经营的关系。（2）政府给工厂下达明确的生产任务：制造、装配、修理兵船、军舰、武器和装备。（3）工厂内部的管理已具有相当的水平：仓库管理井井有条，存货控制随时可测，装配线已具有较高的科学水平。

20?阿奎那的管理思想
托马斯·阿奎那（Thomas Aquinas,1226～1274年），中世纪神学家和经院哲学家，出身于意大利的贵族家庭。他被中世纪奉为“神学之父”，著述很多，以《神学大全》最为著名。从管理学的角度来总结阿奎那的思想，我们可以得到以下几方面具有启发意义的思想线索：（1）阿奎那认为宇宙秩序是按等级的阶梯来安排的。（2）在阿奎那的理论中，自然的观点占有重要的地位。（3）阿奎那对一系列经济问题进行了论述，其中包括消费的适可原则，生产上的二因素论——劳动和徒弟，经济活动的干预主义，公平价格论、货币论、利息论、商业论等都显示出其宗教伦理思想。

21?马基雅维利的管理思想
尼克洛·马基雅维利（Niccolo Machiavelli,1469～1527年），意大利人，文艺复兴时期的政治思想家、历史学家，出身于佛罗伦萨一个没落的贵族家庭。他著有《君主论》、《战争的艺术》、《佛罗伦萨史》等著作。这些著作很多地方闪烁着管理思想的光辉。在他的《君主论》中，第一次运用了“案例”分析，说明了一个君主应该具备的条件和才能。

22?莫尔的管理思想
托马斯·莫尔（Thomas More,约1478～1535年），欧洲早期空想社会主义学说创始人，才华横溢的人文主义者和阅历丰富的政治家。他以其用拉丁文写成的《乌托邦》而名垂史册。书中的管理思想主要是：（1）私有制是一切罪恶的根源。（2）乌托邦岛已十分注意生产的布局和生产的组织。（3）在国家管理方式上，莫尔主张用民主的方式选举政府官员，按民主的方式治理国家。（4）在经济管理方式上，他设想整个社会经济是按照一定的统一原则管理的。

23?精神革命——文艺复兴运动
起源于意大利、繁盛于整个欧洲的14至16世纪的文艺复兴运动，是人类社会发展史上的一个重大转折点。文艺复兴时期的主要社会思潮为人文主义。它的核心是：肯定人，注重人性，要求把人、人性从宗教束缚中解放出来。这个时期的人文主义的兴起也是管理思想大发展的一个时期。

24?精神革命——宗教改革
1517年，马丁·路德在德意志率先起来倡导“信仰耶稣即可得救”的原则，提出简化宗教仪式，驱除天主教会势力的主张。路德发起的宗教改革得到了人民的支持，因而宗教改革迅速波及西欧各国，打击了西欧的封建势力。这次宗教改革后形成的新教和清教对后来的资产阶级革命产生了重大影响。

25?新教伦理
马克斯·韦伯（Max Weber）称新教伦理开创了资本主义精神。这种新教认为上帝将救助自助者。他们提倡积极的人生观，认为只有积极地工作才是善良的人生目标。上帝渴望人们获得利润，这是神的恩典的表示，而浪费和减少利润，或者放弃一项有利可图的事业都是违背上帝的意志的。只要人们不追求奢侈的生活，就会在劳动中创造出剩余，即利润。创造的财富除了满足人们的基本需要外的剩余部分，可投资到新的事业中去，或用来改造现有的生产。

26?个人自由伦理
人的个性的解放，是资本主义精神的首要条件。个人自由伦理在政治上主张个人自由，在经济上主张私人财产不受侵犯的观点成为资本主义的信条，从而为鼓励人们利用财产来追求幸福，保护财产契约关系，积极发展生产力。

27?市场伦理
英国在市场伦理中找到了在经济上对发挥个人主动性的支持而不是重商主义，找到了竞争而不是保护，找到了创新而不是经济的停滞，找到了自我的利益而不是国家的利益。亚当·斯密进一步提出了只有市场与竞争才是经济活动的调节器，市场这只“看不见的手”能保证资源得到最佳配置并发挥最大的效能。每个人、每个国家都可以在完全竞争的市场上使自己的利益实现最大化。

28?资本主义精神
资本主义精神的主要内涵由三种伦理观的综合力量构成：“新教伦理是对教会的中央集权的挑战，是对人们今生要争取和获得成就的需求做出的反应；自由伦理反映了铁板一样的政府形式和代表制政府以及试图保护个人权利之间的一场悠久的斗争；市场伦理是对宁愿支持重商主义的地主贵族的挑战。”

29?资产阶级的新兴
16世纪英国在进行海外贸易同时进行海外掠夺，加上圈地运动，为英国资本主义的发展积累了资本，逐渐形成了新兴的资产阶级。伏尔泰的一句名言是“我不能同意你说的每一个字，但是我誓死捍卫你说话的权利”。孟德斯鸠在他的《论法的精神》一书中提出了资本主义社会最佳的管理思想，对管理学上的贡献也是比较大的，特别是对公司中股东大会、董事会、监事会和总经理之间的制衡结构有较大的影响。卢梭强调《社会契约论》，认为人人都应遵守社会契约。

30?商业贸易
进入18世纪后，由于重商主义的作用，商业贸易成为当时英国的主要经济活动，国家与民众的主要经济收入来自于商业贸易。工业的进步和贸易的发展是彼此联系在一起的，它们相互影响、相互促进。18世纪的英国，推动工业革命真正的动力是商业贸易。商业贸易的发展，促进了英国城市的建立。

31?英国的工业革命
工业革命的过程基本上包括了三个方面：纺织机等机器是工具上的革命，蒸汽机是动力上的革命，工厂制度是生产组织方式上的革命。工业革命的爆发使资本家获得充足的动力，文艺复兴和思想启蒙运动为资本家提供了强大的精神支柱。工业革命促进了生产力的大发展，引起了社会的巨大变革，使资本主义最终战胜封建主义。

32?瓦特发明蒸汽机
瓦特发明了蒸汽机，在1769年得到了第一项专利。他的博学多才无疑对他的发明起着重大作用。蒸汽机的发明，为工业革命的爆发点燃了导火索，并成为工业革命的推进器。蒸汽机是人类生产技术史上的一次飞跃，它使生产摆脱了人为的和自然条件的限制，使人的能力首次得以延伸，这是生产力的一次大解放，是使工厂制度得以确立的基础。

33?工厂制度的建立
工厂制度的建立是工业革命的直接成果，它是资本主义发展的微观基础。工业革命由于工业技术得到广泛应用，使工厂能够进行社会化大生产。为了提高效率，在亚当·斯密分工思想的指导下，企业实行高度的专业化分工。

34? 工厂制度与管理
第一，由于大企业的建立，老板和工人之间形成了相互对垒的态势。在早期工厂制度下，管理的特点是采用军队式的严密组织，并且大量使用童工。
第二，管理人才极度缺乏。
第三，随着经济的发展，对技术的要求越来越高，进而要求工人的技能也相应地提高。当今世界基本上承认这样一个观点：推动世界经济发展的两个轮子一个是科技，另一个是管理。

35?工厂制度与企业家
对工业企业的管理问题、效率问题、控制问题、指挥问题以及更为重要的企业中的人员管理问题，这一系列随着工业革命带来的问题，使当时的人们对此进行深入的思考，因而产生了一些早期的较为系统的管理思想。企业家的产生和发展以及培训和教育等都是当时要解决的问题。法国经济学家让·巴蒂斯特·萨伊首先对企业家问题进行了讨论，第一个明确提出把管理作为同土地、劳动力、资本并列的第四种生产要素。

36?复式记账法的产生
现代企业管理的重要方法之一，就是会计的复式记账法，这种方法是企业控制的最重要的手段之一。1494年，卢卡·巴舒里出版的《算术、几何、对称和相似概要》，首次对复式记账法加以理论说明。13世纪的意大利，由于商业贸易的发展，有些银行家开始采用复式记账法。

37?斯图亚特的思想
分工是生产和工厂制度的一个主要支柱。最早研究分工的是詹姆斯·斯图亚特爵士（1712～1780年）。斯图亚特是英国重商主义后期最重要的代表人物，他的《政治经济原理研究》出版于1767年。他指出了管理人员和工作之间的分工问题。

38?亚当·斯密的思想
亚当·斯密（1723～1790年）是英国古典经济学体系的建立者，他的最主要的代表作《国民财富的性质和原因的研究》（也称《国富论》）于1776年出版。他的经济思想的中心是自由市场经济，他在著作中涉及许多现代管理的核心问题。如：（1）分工问题。（2）控制职能。（3）计算投资还本问题。（4）经济人的观点。

39?大卫·李嘉图的思想
大卫·李嘉图是19世纪初叶英国的资产阶级经济学家的杰出代表和完成者，1817年出版了《政治经济学及赋税原理》。他对早期的管理思想的贡献主要是：（1）在资本和管理技术的关系上提出了所谓的“工资规律”。（2）提出了关于经济人方面的群氓假设。

40?理查德·阿克赖特
阿克赖特是18世纪英国著名的实业家，于1771年在克福特创办了第一个棉纱工厂。他是一个应用高效管理原则的先驱者，具有出色的组织才能和领导能力，是具有自己风格的大企业的创建者、生产组织者和领导者，是当时先进的管理实践的杰出代表。他向英国棉纺织业这个18世纪产业革命的技术行业提供了管理专业知识，加速了大企业的产生。

41?索霍工厂的管理
索霍工厂是由詹姆斯·瓦特和工程师马修·博尔顿于1796年在伯明翰附近建立的。现代企业一系列重大管理问题，在那个时代的工厂中已经存在，并在着手解决，提出了一些解决方法。可以这么说，当代最先进的工厂管理措施都被小瓦特和小博尔顿这两位天才的管理实践家预见到了。他们已经远远走在那个时代的前面。他们堪称是现代管理实践的先驱者。

42?欧文的著名管理思想
罗伯特·欧文是一个靠个人奋斗而成功的企业家。他不仅是现代人事管理之父，也是职业企业家的先驱。欧文提出了著名的管理思想：“人是环境的产物”，由此推论有什么样的环境就会产生和塑造什么样的人。他把这种思想应用到企业中，进行了管理实验。

43?克劳塞维茨的管理思想
克劳塞维茨的名著《战争论》是和我国《孙子兵法》齐名的战争要典。他曾指出过工商业的经营同战争是很相似的人类竞争形式，因而他对战争各种要素的配合、进攻和防御、指挥者的素质等方面的研究成果非常适合于今天的商战。他认为要管好一个大型的组织，必须有细致的规划，而首先要求的是确定组织目标。

44?查尔斯·杜平的管理思想
杜平是法国的管理学家，也是一位数学家和经济学家，是最早提出管理技术可以通过教授来获得的管理学家，把管理作为一门独立的学科进行教学。他的主要贡献是在19世纪初即率先进行了生产、机械化方面的研究。

45?安德鲁·尤尔的管理思想
尤尔是安德逊学院的教授，著有《制造业的哲学》一书。他把企业有机地划分为三类有机系统：机械系统、道德系统、商业系统。这是一种早期的系统思想的反映，而系统思想是现代管理思想的基本思想之一。他的思想对后期的管理思想家们有相当大的影响。

46?查尔斯·巴贝奇的管理思想
巴贝奇是英国的一位天才的数学家、发明家和科学管理的先驱者。他的最著名的发明是1822年制造出的世界上第一台实用机械计算机——差分机。巴贝奇在管理学上的贡献是多方面的，他和泰罗有极为相似的思想而且都看到了管理存在着一种共同的规则和规律，并且都在试图寻找和进行应用。泰罗的科学管理从某种意义上说是巴贝奇思想的延伸和结果。

47?威廉·杰文斯的管理思想
杰文斯是第一个研究劳动强度和疲劳关系问题的人，著有《政治经济学理论》。他号召工人和管理当局合作，主张工业合伙，包括利润分享和职工拥有股票。杰文斯的影响在于他试图找出管理者对工作中的人进行管理的规律，对工作进行科学而系统的分析。

48?哥白尼《天体运行论》
1543年，波兰人哥白尼发表了《天体运行论》，人类从此进入近代科学时代。
科学这一社会发展的“催化剂”使人类社会发展出现了翻天覆地的变化。它推动经济的发展，给社会带来了空前的繁荣，它本身发生的4次地理中心的转移直接引导着世界经济中心的变迁，同时也引导着管理思想的产生和发展。

49?牛顿力学体系
19世纪下半叶，已经建立起以牛顿力学为主体的经典力学体系和以麦克斯韦电磁理论为核心的经典电磁理论，最为重要的是电力的应用、电子技术的应用。电子技术应用的重大意义不仅在于引发了动力革命，它还使信息传递的速度加快，适应了社会化大生产的需要。整个世界经济连成一体，国际大市场形成，国际分工体系逐步建立起来。

50?世界性经济危机
从19世纪70年代到第一次世界大战爆发的40多年里，主要资本主义国家先后经历了1873年、1882年、1890年、1900年和1907年的五次世界性经济危机的打击。这是由于经济的迅速发展使劳资矛盾激化，也是由于人们在企业运行中没有系统的管理理论作为指导，也没有适用于工业化大生产的管理方式。

51?美国的工业化进程
从1814年工业革命开始到1900年，美国实现工业化历时80多年。主要表现为：交通运输业先行发展，尤其是铁路建设在南北战争后得以大规模开展，有力地促进了美国工业化的进程。另一方面，美国的工业化是在大规模利用国外资源的背景下开展的，除了吸收国外的技术和资本外，还吸收了大量的劳动力即移民。

52?麦卡勒姆的管理经验
丹尼尔·克·麦卡勒姆出生于英格兰，1822年到美国，只上过几年小学。他于1848年进入纽约伊里铁路公司，1854年5月被任命为伊里公司的总监。他主张用严密而明确的规章制度进行管理。他的管理经验可以从两个方面加以认识。（1）制定严密的管理制度及其原则。（2）制定了一套十分详细的组织管理细则，用以贯彻这些原则。一百多年前，麦卡勒姆就采用了现在看来是理所当然的方法，在当时确实是一件非常了不起的事情。

53?普尔的管理思想
亨利·普尔在管理思想史上是一个卓越的人物。普尔透彻地研究了更广泛的管理及环境问题。他论及的问题既是今天管理部门面临的问题，也是今后管理会碰到的问题。他认为，政府所应起到的是保护而不是控制作用。这个见解说明了反复出现的企业同政府的关系问题。

54?亨利·汤的管理思想
亨利·汤是美国的工程师和管理学家，也是一位杰出的企业家。他从24岁起在耶尔—汤制造公司任总经理达48年之久。他的利益分享工资制，是对作为刺激生产手段的工资这个重要课题进行的开创性实验，在他的企业中推广这种科学的管理方法。他强调管理的重要性，认为管理是一门独立的科学，著有著名的论文《利益分享》。

55?哈尔西的管理思想
弗雷德里克·哈尔西在1891年美国机械工程学会上发表了一篇题为《酬偿劳动的奖金方案》的论文，提出了一种新的奖金方案，即以工人目前的产量作为标准产量，以工人目前所用的时间作为标准时间。工人如果提前完成了工作，则把节省的时间收益按一定的比率（约正常工资的1/3或1/2）发给工人作为奖金。他的这一思想同泰罗的计件工资的差别工资制构成了当时工资方案中重要的模型，对当时英、美等国产生了很大影响。

56?梅特卡夫的管理方法
亨利·梅特卡夫于1881年在法兰克福的兵工厂，建立了一套新的控制制度。泰罗称他是“发明和引进了车间上报卡片这种制度，代表了管理技术的另一项显著的进展”。这种方法具有和现代管理方法中看板管理相同的作用。

57?史密斯的管理原则
奥伯林·史密斯是科学管理的先驱之一。史密斯的主要贡献是为机械企业的管理提出了一套机械零件术语和记忆符号系统及其有关的原则。他建立了一个良好的机械零件命名系统原则：（1）区别性。（2）记忆性。（3）简明性。

58?科学管理之父泰罗
弗雷德里克·泰罗（Frdeerick Winslow Taylor,1856～1915），生于宾夕法尼亚的杰曼顿的一个富有的律师家庭，为人严肃但却充满了对人的同情和幽默感，极为勤奋。1906年，泰罗担任了声誉很高的美国机械工程师协会主席。他一生著作很多，其中最著名的是1895年出版的《计件工资》和1903年出版的《工厂管理》以及1912年出版的《科学管理原理》。

59?泰罗的科学管理思想
泰罗的思想基础是清教徒式的美德，是一种新型的资本主义精神，即以勤奋和节约为宗旨的精神。他针对当时工作效率低下的情况，认为主要的责任是在管理部门。只要管理部门能适当地确定工资，提供适当的奖励，便能减少怠工。他认为有必要做出一种新的设计，确定一个大家都能接受的客观标准，这就是真正的科学管理思想。

60?搬运铁块实验
泰罗迷恋科学调查研究和实验，强烈希望遵照事实改进和改革事物。1898年，泰罗在伯利恒钢铁厂进行了搬运铁块实验，最后归结为四点核心内容：(1)精心挑选工人。(2)诱导工人使之了解这样做对他们没有损害，还可以得到利益。(3)对他们进行训练和帮助，使之获得完成既定工作量的技能。(4)按科学的方法去做可节省体力。

61?铁砂和煤炭的铲掘实验
泰罗这项实验主要是要表明“每一项简单的动作都隐含一种科学的成分”。通过这个实验，他提出了新的管理思想：（1）将实验的手段引入到经营管理领域。（2）计划和执行相分离。（3）标准化管理概念的形成。（4）人尽其才，物尽其用是提高效率的最好办法。

62?金属切削实验
在米德维尔公司时，泰罗为了解决工人怠工问题，对金属切削进行了研究。这项实验非常复杂和困难，原来预计的6个月实际上用了26个年头，并花费了巨额的资金，耗用了80万吨钢材。这项实验的成果形成了金属加工方面的工作规范，另一重要的副产品是高速钢的发明并取得了专利。

63?关于科学管理思想
泰罗所做的工作并不是发明某种全新的东西，而是把整个19世纪在英、美两国产生和发展起来的东西加以综合而形成的一整套的思想。他使一系列无条理的首创事物和实验有了一个哲学的体系，称之为科学管理。泰罗的科学管理或科学管理思想是一次管理思想上的大综合，是管理思想发展史上的一个转折点，它同时又是一个较为完整的管理思想体系，科学管理思想的建立使管理从此成为一门独立学科。

64?关于科学管理的3个实验
科学管理的3个基本实验是建立在3个假设和两个基本原理基础上的，是一个符合科学方法论的理论体系。从大量的事实中归结出一般原则，这就是科学的思考形式。日本的管理学家中谷宇吉郎把这种思考类型归结为“观察、分析、综合、测定、实验、因果律及概率”。

65?科学管理的3个基本出发点
(1)效率至上。即谋求最高的工作效率，管理的中心问题是提高劳动生产率。(2)为了谋求最高的工作效率可以采取任何方法。(3)劳资双方应该共同协作。为追求效率最高，管理人员和工人都要实行重大的精神革命，在工作中要互相协作，共同努力。

66?科学管理的4项任务
(1)对工人操作的每一动作进行科学研究，用以代替传统的经验方法。(2)科学地挑选工人并进行培养和教育，使之学会工作。(3)与工人亲密协作，以保证一切工作都按已形成的科学原则去办。(4)资方与工人在工作和职责上进行分工，资方做自己比工人更胜任的那部分工作。

67?科学的作业管理
作业管理是泰罗制的基本内容之一，由一系列的科学方法所组成。（1）制定科学的工作方法。泰罗认为科学管理的中心问题是提高劳动生产率。（2）制定培训工人的科学方法。（3）实行激励性的报酬制度。

68?科学的组织管理
泰罗对组织管理的贡献是巨大的。（1）他把计划的职能与执行的职能分开，改变了凭经验工作的方法，而代之以科学的工作方法，以确保管理任务的完成。（2）泰罗的职能工长制是根据工人的具体操作过程进一步对分工进行细化形成的。（3）泰罗为组织管理提出了一个极为重要的原则——例外原则。

69?科学管理的管理哲学
泰罗的科学管理思想在管理哲学上的突破是全面的和划时代的。因为管理是以管理哲学为指导的，管理哲学是管理中的世界观、认识论和方法论，是从思维和存在的角度对管理的本质和发展规律所做的哲学概括。而科学管理恰恰是在管理的世界观、认识论和方法论上对管理进行了归结和变革。

70?科学管理理论的演变与发展
科学管理的中心人物泰罗创立了科学管理理论体系。在这一理论体系的建立中做出了贡献的是一个群体。他们为丰富科学管理的内容、传播科学管理的原理做出了极为重要的贡献。

71?卡尔·乔治·巴思
卡尔·乔治·巴思是泰罗最早、最能干也是最亲密的助手。巴思协助泰罗进行金属切削实验，在数学计算方面提供了许多帮助，得出了泰罗在《工厂管理》一书中描述过的包含12个变量的有名公式。巴思在这些公式的基础上开发出巴思计算尺。

72?亨利·劳仑斯·甘特
亨利·劳仑斯·甘特出生于马里兰州的一个富有的农场家庭。26岁的时候，甘特作为工程部的助理工程师和泰罗一道工作。他们的合作是奇特而有趣的。甘特对科学管理做出了重要的贡献：（1）重视人的因素在科学管理中的作用。著有《劳动、工资和利润》一书。（2）创立了甘特图。

73?甘特图
早在1903年，甘特就发明了一种日平衡图，这种图在第一次世界大战期间得到了很大的发展。甘特图是甘特出名的一个重要原因。甘特图通过对生产日期和产量图示来控制计划和生产的进行，也叫生产计划进度图或线条图。甘特用图表来帮助管理者进行计划和控制的做法，是当时管理思想上的一场革命。这种方法被广泛推广应用，在它的基础上发展成为计划评审法、关键线路法等管理方法。

74?动作研究之父
弗兰克·吉尔布雷斯是科学管理运动的创始人之一。吉尔布雷斯在妻子的合作下，不但进行了动作研究、疲劳研究、制度管理等方面的研究，而且很重视企业中人的因素。吉尔布雷斯的动作研究的重要性在于为动作研究开辟了道路，现代体育竞技中的动作基本上源于此。此外，他还探讨了工作、工人和工作环境之间的相互影响。

75?管理第一夫人
莉莲·吉尔布雷斯是弗兰克·吉尔布雷斯的夫人，心理学家和管理学家，是美国第一个获得心理学博士的妇女，被称为管理第一夫人，著有《管理心理学》。她在书中论述了历史上的三种管理方式：传统的方式、过渡的方式和科学的方式。

76?埃默森的科学管理思想
哈林顿·埃默森是为发展中的美国找到节省时间和开支方法的新型“效率工程师”的代表人物。他认为工商管理可以向军事经验学习，可以把军队中的参谋职能应用到企业组织管理当中去。他的管理思想主要表现在两个方面：一是对组织职能方面的认识。二是提出了组织的效率原则。他的《12个效率原则》一书是管理思想的一个里程碑。

77?库克的科学管理思想
库克是科学管理的早期研究者之一，也是泰罗的亲密合作者。他的科学管理思想主要是：（1）把科学管理的原理应用于大学的管理中去，并提出了一些建议。（2）把科学管理应用到市政管理当中去。（3）他在重视人的因素方面尤其在处理劳资关系上，主张管理要人情化的谈判。

78?福特的思想个性
亨利·福特是大规模生产的第一位倡导者。他相信大规模生产，因为这意味着人们买得起他生产的汽车。福特思想的核心就是标准化。今天的汽车制造商对此依然重视，只不过他们强调的是质量，福特强调的是数量。
他一丝不苟地遵循这一战略。

79?管理先驱珀森
哈洛·珀森在泰罗的科学管理普及之前就在大学为研究生开设管理课程。他认为，教育者应该强调科学管理的基本原理，并集中力量对工业中的领导问题进行创造性的研究。他主持了美国第一次科学管理会议，作为泰罗协会的主席对泰罗的科学管理运动产生了巨大的影响。哈洛·珀森是发展科学管理思想方面的一位重要人物。

80?管理先驱金布尔
德克斯特·金布尔是美国的管理教育家。他把科学研究和实际经验结合起来进行教学，对传播管理思想起着很大的作用。金布尔著有大量的著作，其中《工业组织原理》一书是一本在该领域堪称开创性的著作，长期以来一直是一本标准教科书。

81?管理先驱迪默
雨果·迪默是美国管理教材的编写者和管理教育家。他的管理实践活动和咨询工作、著作和教学活动等对促进美国的管理思想和管理教育的发展起了较大作用。迪默自学成材，著有《工厂组织和经营管理》等一些影响很大的管理教科书。他是最早主张把工业管理作为教学大纲的中心人物之一，在管理教育（包括函授教育）方面有巨大贡献。

82?丘奇《管理的科学和实际》
亚历山大·哈密尔顿·丘奇在英国和美国都是现代成本和工厂会计的先驱者。他最早提出成本核算的真正目标，强调成本和非正常损失的概念，并提出了被目前广泛作为成本会计基础的确定标准成本的方法。他对管理思想的贡献是特殊的，著有《管理的科学和实际》。

83?丘奇的思想
亚历山大·丘奇认为，经营管理有5种有机的职能：（1）设计，事先规定产品的形状。（2）设备，为生产提供物质条件。（3）控制，为生产过程提供保障。（4）比较，包括标准的建立、衡量、记录和比较。（5）作业，包括改变材料使之成为符合设计的新形式。他还认为，对工人努力程度的管理存在着规律性：（1）必须系统地积累、标准化和应用经验。（2）必须运用经济观点对努力程度进行管理。（3）必须提高个人的效能。

84?谢尔顿的管理思想
奥利佛·谢尔顿1923年出版了《管理哲学》，在当时立即成为并且至今仍然是英、美两国管理学方面的权威性教科书。谢尔顿试图把社会伦理和科学管理结合起来。他提出了一个管理的新方向，把管理重点从放在生产方面转移到放在伦理和工业责任的人的因素上。他认为，工业不是一堆机器和技术程序的结合体，而是一个由人组成的复合体。

85?福莱特的管理哲学
玛丽·派克·福莱特，1868年生于美国波士顿，一生从事社会教育工作，一直致力于建立一种管理哲学，终身未嫁。她是一位一流的政治哲学家和社会学家，也是一位管理理论家。她把心理学的知识和社会科学的发现应用到工业企业的管理中去。

86?福莱特的管理思想
玛丽·派克·福莱特的哲学是：我们只有在团体组织之中，才能发现真正的人，个人的潜能在被团体生活释放出来以前始终是一种潜能，人只有通过团体才能发现自己的真正性质，得到自己的真正自由。她认为，冲突可以是建设性的，冲突可以用来为群体服务，正好像是工程师利用摩擦一样。她还认为协作是管理的核心。

87?关于科学管理思想
科学管理思想诞生在美国，与美国当时的社会、经济、文化的发展有紧密的联系，是管理思想发展历史上的一个高峰，是第一次管理思想的大综合。科学管理思想的确立对当时生产力发展和社会进步起着极其重要的推动作用。它给人类文明的进步提供了重要的思想和方法武器，尽管这一思想在许多方面有待后人去发展和完善。

88?古典组织理论的形成
在科学管理理论塑造成形的同时，欧洲古典组织管理理论也在逐步形成。科学管理理论主要的贡献是在作业管理，但同时对组织管理也有重要贡献。而古典组织理论比科学管理理论对组织管理有更全面、更深入的拓展和理论总结。欧洲古典组织理论的奠基者、开拓者是亨利·法约尔和马克斯·韦伯。

89?亨利·法约尔及其生涯
亨利·法约尔出生于法国一个资产阶级家庭，是欧洲一位杰出的经营管理思想家， 75岁时发表了他划时代的名著《工业管理和一般管理》。他早期对泰罗的科学管理不以为然，但后来他认为他们两人的著作是相互补充的。

90?法约尔的管理思想
法约尔把企业的全部活动分为6种：技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动、管理活动，并据此定义管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。在这里他将领导和管理进行了区分，将管理活动与其他职能分工。领导就是寻求从企业拥有的所有资源中获得尽可能大的利益以引导企业达到目标。

91?法约尔管理要素一——计划
法约尔认为，管理即意味着展望未来，预见是管理的一个基本的因素。制定长期计划是非常重要的，这是法约尔对当时管理思想的一个比较大的贡献。一个好的计划应具有以下特点：统一性、连续性、灵活性、精确性。

法约尔管理要素二——组织
组织就是为企业的经营提供所有必要的原料、设备、资本、人员，依此分为物质组织和社会组织。在获得必要的物质资源之后，就要进行社会组织活动，进行企业所有的经营活动。此外，他强调了组织图的重要性，并根据自己多年的管理经验提出了管理人员所需的品质：（1）健康和强壮的体质。（2）智力和精力旺盛。（3）道德品质非常重要。（4）全面的教育。（5）管理知识。（6）其他知识。

法约尔管理要素三——指挥
指挥是一种以某些工人品质和对管理一般原则的了解为基础的艺术。他要求指挥人员做到：（1）透彻了解自己的属下人员。（2）淘汰不胜任的工作人员。（3）十分通晓约束企业和雇员的协议。（4）做好榜样。（5）对组织的账目定期进行检查，并使用概括的图表来促进这项工作。（6）召开会议，把主要的助手召集起来。（7）不要在工作的细节上花费精力。（8）要使职工保持团结一致、积极工作、勇于创新和具有忘我的工作精神。

法约尔管理要素四——协调
协调就是使企业的一切工作都要和谐地配合，就是让事情和行动都有合适的比例，以利于企业经营的顺利进行，从而有利于企业取得成功。他还提出了关于判断企业需要进行协调工作的依据，并认为解决问题的最好方法是部门领导每周的例会。部门领导会议是协调工作不可缺少的方法，能够使用各种工作方法是一门艺术，是管理人员应该具有的才能之一。

法约尔管理要素五——控制
法约尔认为，控制就是要证实企业的各项工作是否和计划相符。控制的目的在于指出工作中的缺点和错误，以便纠正并避免重犯，以确保企业社会组织的完整，人员一览表得到应用，指挥工作符合原则和协调会议定期举行。控制有许多不同的方法，这一要素在执行时需要持久的工作精神和较高的艺术。

92?法约尔14项管理原则一——劳动分工
法约尔认为，劳动分工属于自然规律的范畴，其目的是同样的劳动得到更多的东西。这个原则不仅适用于技术工作，而且毫无例外地适用于所有涉及或多或少的一批或要求几种类型的能力的工作。

法约尔14项管理原则二——权力和责任
权力是指挥和要求别人服从的力量。法约尔把权力分成为制度权力和个人权力。前者是由职位和地位而产生的，后者是与个人的智慧、学识、经验、道德品质和领导能力有关。出色的管理者要用个人权力来补充制度权力的不足。责任和权力是相互的，为了保证权力的正确使用，必须规定责任的范围，制定奖惩的标准。

法约尔14项管理原则三——纪律
企业要发展，纪律是绝对必要的。纪律的实质是对协定的尊重。为保证大家都遵守纪律，就必须要求纪律严明，而且高层领导和下级人员都必须接受纪律的约束。

法约尔14项管理原则四——统一指挥
统一指挥是指一个下属人员只应接受一个领导人的命令。这是一条非常重要的原则。如果这一原则不成立，纪律就会受到危害，秩序将被破坏，稳定就受到威胁。

法约尔14项管理原则五——统一领导
统一领导是表示对于达到统一目标的全部活动，只能有一个领导人和一项计划。这是统一行动，协调组织中一切力量和努力的必要条件。统一指挥不能没有统一领导而存在，但是没有统一领导，就不可能有统一指挥，也不足以保证统一的指挥。

法约尔14项管理原则六——个人利益服从集体利益
法约尔认为，当人们在为整体利益而工作时，无知、贪婪、自私、懒惰、懦弱以及冲动，总是使人为了个人利益而忘掉整体利益。这是一场持久的斗争。

法约尔14项管理原则七——人员的报酬
法约尔认为，报酬是人们服务的价格，应该合理，并尽量使企业和所有人员都满意。并且报酬的方式必须符合3个条件：（1）能保证报酬公平。（2）奖励努力的人以激发其工作热情。（3）不应有导致超过合理限度的过多报酬。

法约尔14项管理原则八——集中
这条原则主要讨论了管理的集权与分权的问题。分权是提高部下作用的重要性的做法，而集权则是降低这种作用的重要性的做法。而影响集权与分权的主要因素是：组织规模、领导者与被领导者的个人能力与工作经验以及环境的特点等。应用该原则关键在于找到一个适合于企业的度。

法约尔14项管理原则九——等级制度
等级制度是从组织的最高权力机构直至基层管理人员的领导系列。它是组织内部传递信息和信息反馈的正常渠道，但它并不是最迅速的途径。法约尔设计了一个联系板的方法，以便使得组织中的不同等级线路中相同层次的人员能在有关上级同意的情况下直接联系。

法约尔14项管理原则十——秩序
包括物的秩序和人的秩序。物的秩序不仅要求物归其位，而且要求正确设计，选择和确定的位置以方便所有的工作程序。人的秩序，即社会秩序。完善的社会秩序要求让适当的人从事适当的工作，因此要根据工作的要求和人的特点来分配工作。

法约尔14项管理原则十一——公平
公平是由善意与公道产生的，公道是实现已订立的协定，为了鼓励下属忠实地执行职责，应该以善意来对待他们。

法约尔14项管理原则十二——人员的稳定
人员的稳定对于工作的正常进行、活动效率的提高是非常重要的。这条原则对于企业管理人员来说尤其重要。

法约尔14项管理原则十三——首创精神
它是指人们在工作中的主动性和创造性。法约尔认为，想出一个计划并保证其成功是一个聪明人的最大快乐，也是人类活动的最有力刺激之一。这就是人的首创精神，对于企业来说是一个巨大的力量，因此应尽可能鼓励和发展员工的这种精神。

法约尔14项管理原则十四——人员的团结
全体人员的团结是企业的巨大力量。为实现团结，管理人员应避免使用可导致分裂的分而治之的方法。此外，法约尔认识到，人员间的思想交流特别是面对面的口头交流有助于增强团结。

93?关于14项管理原则
法约尔的14项管理原则虽然可以适用于一切，但是它们是灵活的，在管理上没有什么死板的、绝对的东西，这里全部是尺度问题。原则的应用是一门很难掌握的艺术，它要求智慧、经验、判断和注意尺度。由经验和机智合成的掌握尺度的能力是管理者的主要才能之一。

94?法约尔管理的技巧和能力一
法约尔认为，管理人员应该具有特别的能力和品质：（1）身体条件：健康、精力充沛，谈吐清楚。（2）智力条件：具有理解和学习能力、判断能力、精神饱满和有适应能力。（3）精神条件：有干劲、坚定不移、愿意承担责任、主动、忠诚、刚毅、有尊严。（4）通用知识。（5）专门知识。（6）经验。

法约尔管理的技巧和能力二
法约尔用图表来说明各种人员在管理的等级中所处的地位不同，其必须具备的能力的相对重要性也不同。小公司的管理人员应具有比较强的技术能力，而在较大的公司里就应该具有较强的管理能力而不是技术能力。

法约尔管理的技巧和能力三
法约尔强调了管理教育的必要性与可能性。他认