管理心得

我觉得质量管理关键在于对人的管理，无论是人，机，料，法，环，测等各个影响因素都离不开人的操作与控制。造成产品合格率低下的最主要也是最直接原因在于员工。做好对人员方面的管理至关重要。对于成品来说顾客的满意度很关键，而对于整个生产过程来说，员工的满意度也至关重要。员工不仅是直接的生产者还是间接的销售者（或许有些顾客喜欢向员工来询问产品的情况）。所以企业一定要清楚员工的需求，并尽量满足其需求。我觉得员工的需求无非就三种，一是工资的高低，二是工作量的大小，三是有无升值空间。尽量满足员工的这些需求，我想一定会提高员工的积极性的。员工的积极性提高了，工作也就仔细认真了，出错率也就降低了，产品的合格率也就会提高。