舍本求末,请质量回复来料检验时间!!!

故事发生的背景是这样的，我进入现在所服务的企业工作一年半以来就没见过机械厂一张订单是如期交付的，100%拖延交期，在我入职的第五个月有一位新的生产总监就位，后来因为种种原因退位而最终离开，尔后近五个多月的时候该职位没有合适的人顶上，2011年10月，老板从其它企业聘请来了一位总监，是港员60多岁，在局势复杂的情况下展开工作，由于重来就没有按订单要求交期交过机，因此老板要求其做好生产计划，并监督计划实施情况，及时调整，于是一周一次的计划会议应运而生，而生产计划和排程的版本在大家意见下一再更改，2011年12月中旬左右，总经理BB指示我设计一个可行性高，操作性好，简捷而有效的格式给该总监，顺便交流一下对PMC的看法。格式对于从事质量工作的我们来讲不太难，因为我们手上有很多有效的格式和蓝本，我根据实际情况修改好后拿给总经理过目，并以一种机型做了一个范例，总经理很满意，并将格式转给了老板审批，老板也审批敲定了格式；在1月回家休假前，我约了生产总监交流，我与其沟通了标准产能、实际产能、达成率、稼动率、工艺流程、生产安排、节点设定与控制等方面的事项，在元月1日前基本定案，就差开会确定了，由于时间原因我没出席会议（那时候我已在老家了），节后回公司上班，由于某些原因我未进入工作状态，因此日常事务基本给其它人处理，这周开生产计划会议时我拿着生产排程表有些茫然，因为这基本就是订单的翻版，有下单时间，有交付时间，其它的都谈不上安排，而是那些做了，或是那些做到了什么程度……销售部总监在会上跟催进度，并给生产总监一些压力，可其居然在归纳进度为啥慢时，将质检检验确认效率慢也列为重点拖进度的核心原因之一……
会后还发邮件给我，原文如下：
XX：
今天在生产会上向贵部提出收到的零件加紧检查的事情，我知道零件回来的晚在您看来是生产组织不合理的情况下才会发生。但这些问题我还一时不能保证就能解决，所以才有要求贵部在收到要检的零件是配合的要求，我还是希望您能给出个一般收到货物要多长时间检查的承诺，在收到加急零件可以加班检查，希望您帮助！
XXX

对此我作了如下回复：

XX：
说实话我真的不想回复你这封邮件，也不想我们之间再发生冲突，更不想两个部门之间发生冲突。这个问题你不是第一次提出，而是多次争议而没有结果。
昨天的生产会上，我没有发言，是考虑到我的发言会影响你在生产部的形象，我看到你的生产计划，就是业务部的订单，基本上没有任何变化，换句话说是没有有效计划，以目前你手里的资源想要如期完成这些是不可能的，即使是撤销品管部，所有物料不经过检验，直接使用，你也是完不成这样的计划的，你没有根据实际情况做出规划，没有回答销售部到底哪些机台可以保证出机，哪些会延迟多久，也没有找出影响你生产进度的真正原因所在，以你目前的位置而言你是公司生产的组织策划者，要突出的是组织能力和策划能力，而你能够做到的只是零部件的跟催工作，在你的思想里一直认为质检影响你的生产进度，这一点从你的言谈中基本表露无疑，请你想一下，质检工作占用的时间是在整个流程中只有2%，换句话说你要解决的事情太多了，质检时间可以忽略不计。
计划是前提，控制是保证，领导是关键，对于目前的情况我们应该思考的是这三方面，生产计划是生产节拍的验证，也是各职能部门配合生产进度和保障如期交付的基础，同时通过计划各职能部门才能辨别轻、重、缓、急，才会有规划的展开工作，我们可以做到的是根据生产计划优先检测“急件”，但检验的功能是鉴别、把关、预防和报告，这需要严谨、认真和仔细的态度来对待，如果有经验的管理者，都会要求质检员检查细致一点，千万不要漏检造成返工，目前的这种做法是舍本求末。
你现在要我回答你一般收货时间是多久，这个问题本身就已经是不通的，什么型号规格的零部件，多大批量的状态下，品质状态成什么趋势的情况下，都是不同的进度和时间，你让我怎么回答你啊，在问责于别人的时候首先要自己想好，该不该问，要怎样问，不要拍脑袋，这样会引起双方冲突，不利于安定团结，和日后合作。
这件事我还可以这样理解，你已经完全清楚，以你目前的资源要想完成这么大的业务量是不可能的，但是一定要找一个理由，来减轻你的责任，这个被推脱责任的对象必须是你管辖范围以外的其他部门，那么品管部就是比较容易对付的，所以。。。。不管你的出发点是不是如我所讲，这将是高管必须要想到的后果。
建议你多花一点时间在生产计划上，抓住工作重点，不要去干涉其他部门的正常运作，先做好自身的本职工作再兼顾外部事物处理，这样对大家都好。

XXX
2012-2-27

质量工作真的很尴尬，我们常常糟受无妄之灾，特别是质量异常发生频率高，而质量意识低下，整体素质达不到的企业里，则质量工作开展不仅难，还常常要陪着别人“送死”！我曾经在管理会议上激昂发表意见：当供应商来料都符合要求时，我们可以撤掉IQC，当然制程控制做到有据可依，有标可循，上通下畅，应知应会时，IPQC可以减半；质检还没有能力将合格产品检验后使之成为不合格产品的事实，但质检有责任发现不合格，制止不合格流生和再生产，因此不合格品是制造出来，而非检验出来，发生质量事故和质量异常时，质检是“陪死”；做得好，控制到位，管理规范撤掉QC都成，让我没饭吃我反而高兴！

又发牢骚了，现在发现论坛还有一个功能，能帮我减压，舒缓情绪！