浅谈《以质量第一》

很多初晋级中阶质量管理人员都希望所在的企业能以质量为主以方便推动工作，并且手里握着：“没有质量意识”；“不配合品质工作”等大帽子，随时给周边部门扣上一顶，反而许多资深质量人员深谙公司运作规则，借力打力，轻轻松松就把工作给做好了，我这里也谈谈自己从事质量工作以来的愚见：
1. 所有公司管理层口头肯定是挂在着质量为主的口号的，并且实际肯定也是重视质量的，因为质量就是成本，就是Money，谁也不想把白花花银子因为质量问题给浪费掉，但老板能给你的就是这样的精神支持了，巧妙的是如何将这种精力支持转换为你实际的工作支持呢？ 高手的区别就在这里啦，扣大帽子是没有用的，只能靠你平衡产品的质量风险和成本做出正确的决定了，你需要大量实际的数据和对产品的充分了解，就不会因为1~2个单一MAJ返工 问题推迟整个货柜的船期，也敢因为1个潜在风险问题Hold 住整个生产----说白了，考的是自己的功底，老板不懂品质，你不给他说清楚，他就只能考虑短期利益，你的价值就是替老板做出正确决定。
2. 反之，倘若一个企业真的以质量第一时，你也有想不到的苦恼的，当所有的部门唯质量部门马首是瞻，你是否有足够的力量支持起系统正常运作呢？质量部门的水平（指专业技能）高于整体公司时，你规范好的流程不能彻底执行，你制定好的质量策划无法展开，你发现的问题周边部门无法深入分析进行有效对策，但所有的部门你说什么就是什么，那时候你会累的趴下来，这样的公司有没有？一句话，现实是有的，听你的，可我就是做不好，如果你具有管理的能力，还能够协调进行培训，进行沟通，进行换人，呵呵，忙得不亦乐乎，然而质量部门不是效益部门，当质量上去了，公司的经营效益是否会上去呢？
浅以为，做好质量工作不是简简单单是别人听你的就好，而是相互制衡，相互推动在辩证中针对问题做出持续的改善，针锋相对如果是针对问题那是大好的事情，一边倒的质量也是做不好的，质量其实是一门管理学科，所有的统计方法，质量理论，控制模型都只是工具，如何利用结果在管理上做出文章才是对质量人员能力的真正考验，有干剑莫邪在手，如有没有内力技法，也同样伏不了魔的。