标准条款的判断
审核员在客户服务部查看今年1季度的用户投诉处理记录，发现其中有75%左右是要求退换A产品的，销售科长说：“主要是A产品上使用的一个关键零件质量不太好，我们退的退，换的换，赔的赔，但是这种零件买 来后只进行抽检，不能可证100%的合格，我们只好自认倒霉。标准条款的判断
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