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面对生产线的”无理强势“该如何处理

从事质量工作已经10年了,在这家公司也工作了快4年了,可是最近发生的一连串事情是我从未遇到过的
我的一个IPQC在生产线上发现了不良,反馈给生产部,生产部线长回复:你故意和我部门人员讲话,让她们做出不良品,然后你就可以发现不良了......
我的OQC在线全检时发现了不良,反馈给生产部,生产部线长回复:你记好了,都是你们的来料问题才让我们有不良的......还对她们组长说:“你去和她们吵架,不用怕,吵累了我请你吃饭......”
昨天更有不可思议的事情发生,我们一个品管人员跟线全检后未把挂在现场的检验规范拿走(由于产线还有几十个产品未结束,然后被产线组长收走),品管人员要去拿回我们的检验规范,当时组长回复:检验规范不是跟你们人走的吗?品管人员回答:“你们产品还未做完,我们还需要跟线全检的”......你一句我一句的争了几句,就各自回了自己的岗位,没想到过了几分钟(据说这几分钟生产线组长和线长都是在窃窃私语中)此组长冲到品管部双手叉腰大骂粗话,并扬言说要打和她争论的品管人员耳光,泼妇骂街似的几分钟过后,线长把此组长“劝”走了。当后来品管人员告诉我的时候非常气愤,但我还是开解她们,希望她们与生产部好好合作。
敝公司还算正规的一个公司,但不明白生产线的管理人员会如此,之前也有一些矛盾,但不至于像现在这样,现在生产线是越来越强势了,“强势”得叫人无语了。
不知各位是否遇到此类问题,如遇到过是如何解决的?请各位支招,谢谢大家了。
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fangshize123 (威望:1) (浙江 温州) 机械制造 主管 - 供应商管理

赞同来自: jamieqcy

解决方法:
1.查清生产线上发现了不良比例是多少,是怎么造成的。
2.根据查清问题怎么改善、怎么衔接、怎么传递。拿出具体的方法和制度。
3.培训操作人员让他们了解生产工艺和作业方法,告诉他们怎么做。

只要我有数据,有制度、有方法我们跟他们吵什么。他们要吵叫他们找制度去吵。你把所有工作明细化、工作明朗化。这就应了中国的古话“有理走遍天下,无理寸步难行”。

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