零缺陷之父“克劳士比”的质量人生

本帖最后由 阳关故人 于 2012-4-23 13:04 编辑

菲利浦 克劳士比， 一个荣获了美国质量届公认的最高荣誉的人 （ASQ终身荣誉会员）， 一个被誉为“质量人神”的人， 一个畅销书作者， 零缺陷之父， 大家想了解他吗？

这个教材是我自己制作用于部门内训的， 很久以前就写好了， 最近重新讲又润色了一下， 如果想初步了解这位大师的话， 可以下载看看。

哇塞， 2M系统还嫌大， 只能用PPT缩小技术弄一下， 这下好了。

有人说打不开， 我已经找朋友从zip转成RAR了， 应该没问题了。