ISO9001:2008质量体系高手测试请进

之前我在论坛发表了这个测试题，后来我才知道是CQC为我们公司拟定的题目。全部为单选择题，我从事质量管理6年多，2005年取得内审证，总分100分，非常汗颜，第一次测试成绩是57分。后来详细的重新学习了下资料，测试成绩为78分（勉强过关）。知道论坛里高手众多，把这题目传上来希望有兴趣的同行一起切磋交流学习。如果有兴趣答题的朋友，我会全部一一公布你的测试分数。欢迎高手指教和交流。 ISO9001：2008 QSM测试题目**** 窗体顶端
· 1. 选择题,每题2分:请选择它们所对应的GB/T19001-2008标准中哪个具体条款：生产发展后，两名检验员明显不足，公司没有及时补充。（ ）(请选择答案)
A. 8.2.4B. 6.2.2C. 6.1a)D. 7.5.2b)
· 2. 选择题,每题1分:组织应确定并提供的资源是：(请选择答案)
A. 实施、保持质量管理体系所需的资源B. 持续改进质量管理体系有效性所需的资源
C. 满足顾客要求并增强顾客满意所需的资源D. a+b+c
· 3. 选择题,每题1分:每次内审的审核结果应作为( )过程的输入。(请选择答案)
A. 设计和开发评审B. 质量管理体系策划C. 管理评审
D. 产品实现· 4. 选择题,每题1分:当某份合同中与产品有关的要求更改后，( )。(请选择答案)
A. 必须召开会议对更改的要求进行评审B. 必须向总经理报告C. 应将更改内容及有关信息通知有关职能部门
D. 必须通知全体销售人员· 5. 选择题,每题1分:( )不是内审员的职责。(请选择答案)
A. 编制检查表B. 实施现场审核C. 制定纠正措施计划
D. 跟踪验证纠正措施· 6. 选择题,每题1分:对顾客提供的原材料，组织应：(请选择答案)
A. 进行严格检验B. 进行验证，如检查合格证、外观、数量等C. 对其质量负责
D. 与采购的产品同等对待· 7. 是非题,每题1分:内审员必须对审核中发现的不合格项的纠正措施的实施及其有效性进行验证。(请选择答案)
A. 正确
B. 错误· 8. 选择题,每题1分:致力于增强满足质量要求的能力的活动是：(请选择答案)
A. 持续改进B. 纠正措施C. 质量改进
D. 预防措施· 9. 是非题,每题1分:内审员的职责之一是调查产品不合格项的原因并采取纠正措施。(请选择答案)
A. 正确
B. 错误· 10. 选择题,每题2分:请选择它们所对应的GB/T19001-2008标准中哪个具体条款：汽车制造厂设计制造成功的一种新型家用小轿车，其废气排放未达到国家环保标准规定的要求。（）(请选择答案)
A. 4.2.3f)B. 7.2.1c)
C. 7.3.2b)D. 7.1
· 11. 选择题,每题1分:依据GB/T19001-2008标准的要求，内部审核：(请选择答案)
A. 必须每年至少进行一次B. 按照策划的安排实施C. 至少应提出两个不合格项
D. a+b+c· 12. 选择题,每题2分:请选择它们所对应的GB/T19001-2008标准中哪个具体条款：办公室收集与柴油发动机尾气排放有关的法律法规。（ ）(请选择答案)
A. 7.2.1c)B. 4.2.3f)C. 7.3.2b)
D. 5.1a)· 13. 选择题,每题1分:产品要求可由：(请选择答案)
A. 顾客提出规定B. 组织预测顾客的要求规定C. 法规规定
D. a+b+c· 14. 选择题,每题1分:内审时发现相关人员操作方法与QMS对应的文件要求不一致，你认为：(请选择答案)
A. 是文件不符合B. 是操作者未按要求做C. 需要追踪
D. 不确定· 15. 选择题,每题1分:审核准则是：(请选择答案)
A. 质量管理体系标准B. 合同C. 一组方针、程序或要求
D. 法律法规· 16. 是非题,每题1分:审核是一个抽样检查的过程，具有一定的风险性。(请选择答案)
A. 正确
B. 错误· 17. 选择题,每题1分:审核组考虑了审核目的和所有审核发现后得出的审核结果是：(请选择答案)
A. 审核证据B. 审核发现C. 审核结论
D. 审核报告· 18. 选择题,每题2分:请选择它们所对应的GB/T19001-2008标准中哪个具体条款：培训机构的教师上课时，使用的投影仪投影不清晰。（ ）(请选择答案)
A. 7.5.1c)B. 6.3C. 7.6a)
D. 8.2.4· 19. 选择题,每题2分:请选择它们所对应的GB/T19001-2008标准中哪个具体条款：省第二建筑公司052工程301工地上的磅秤已经不太灵敏了，工地施工员说，这台磅秤是在混凝土各种原料称重时用的，只需要大致上准确就可以了。（ ）(请选择答案)
A. 7.5.1c)B. 6.3b)C. 7.6a)
D. 8.2.4· 20. 选择题,每题1分:审核是一个（）的过程。(请选择答案)
A. 发现不合格项B. 获得审核证据并对其进行客观评价C. 对不合格品进行处置
D. 检验产品质量· 21. 选择题,每题1分:（）是需要确认的过程。(请选择答案)
A. 产品实现过程B. 生产和服务提供过程C. 所有质量管理体系过程
D. 产品不能由后续的监测加以验证，在产品使用或交付后问题才显现的过程· 22. 选择题,每题1分:一个组织请两位审核员对其一家供货单位进行的审核是：(请选择答案)
A. 第一方审核B. 第二方审核C. 第三方审核
D. 管理评审· 23. 选择题,每题2分:请选择它们所对应的GB/T19001-2008标准中哪个具体条款：电视机总装调试后需进行老化试验，电视机厂装配车间到老化试验室之间200米的过道，地面坑洼不平。（ ）(请选择答案)
A. 8.2.4B. 7.1c)C. 6.3a)
D. 7.5.1· 24. 选择题,每题1分:确保设计和开发结果的适宜性、充分性、有效性以达到规定的目标所进行的系统的活动是：(请选择答案)
A. 设计和开发评审B. 设计和开发验证C. 设计和开发确认
D. 设计和开发更改· 25. 是非题,每题1分:.组织对生产和服务提供过程的控制不包括对交付产品后实施的活动的控制。(请选择答案)
A. 正确
B. 错误· 26. 是非题,每题1分:审核发现是与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息。(请选择答案)
A. 正确
B. 错误· 27. 选择题,每题1分:阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据是：(请选择答案)
A. 指南B. 程序文件C. 表格
D. 记录· 28. 是非题,每题1分:审核过程中，所有人员的谈话均可作为客观证据。(请选择答案)
A. 正确
B. 错误· 29. 选择题,每题1分:质量目标：(请选择答案)
A. 是组织总的质量宗旨和方向B. 应定量可测量C. 与质量方针保持一致
D. a+b+c· 30. 是非题,每题1分:如果现场审核时发现审核时间不够用，可以减少审核计划中安排的应审核的内容。(请选择答案)
A. 正确
B. 错误· 31. 选择题,每题2分:请选择它们所对应的GB/T19001-2008标准中哪个具体条款：对供方提供的样品进行检测。（ ）(请选择答案)
A. 7.4.1B. 7.4.3C. 8.2.4
D. 8.2.1· 32. 选择题,每题2分:请选择它们所对应的GB/T19001-2008标准中哪个具体条款： 产品交付后，发现不合格，组织没有及时处理。（ ）(请选择答案)
A. 8.3d)B. 7.2.3b)C. 8.2.4
D. 7.5.1f)· 33. 是非题,每题1分:在现场审核时可以根据特殊情况适当调整审核计划，以便于审核任务的完成。(请选择答案)
A. 正确
B. 错误· 34. 选择题,每题2分:请选择它们所对应的GB/T19001-2008标准中哪个具体条款：南方电脑公司的内审计划中，没有对总经理进行审核的安排。内审员说，总经理认为内审只是他的管理手段，不需要审核他自己。（）(请选择答案)
A. 7.1B. 8.2.3C. 8.2.2
D. 8.3· 35. 选择题,每题2分:请选择它们所对应的GB/T19001-2008标准中哪个具体条款：金马大酒店窗明几净，玻璃大门如同透明。一个前来就餐的孩子撞得头破血流；服务员手忙脚乱把他送去医务室包扎；大堂经理叫来服务员在玻璃大门上贴上装饰画；又在大门处设立了专门的门童。（）(请选择答案)
A. 7.5.1B. 7.5.4C. 7.5.3
D. 6.3· 36. 选择题,每题2分:请选择它们所对应的GB/T19001-2008标准中哪个具体条款：百货商场文具柜台营业员小王，把一本作为样品陈放十个月本应削价处理的大型集邮册，连同其他19本一起原价卖给了市集邮协会，因为当时商场只有这20本了，所以小王就未向顾客加以说明。（）(请选择答案)
A. 7.2.3b)B. 7.5.1C. 8.3d)
D. 7.2.1· 37. 选择题,每题1分:能够达到防止误用不合格品目的的标识是：(请选择答案)
A. 产品标识B. 产品的监视和测量状态标识C. 唯一性标识
D. 产品的防护标识· 38. 选择题,每题1分:末次会议由（）主持。(请选择答案)
A. 最高管理者B. 审核组长C. 受审核部门负责人
D. 管理者代表· 39. 是非题,每题1分:ISO19011是ISO9000族标准的核心标准。(请选择答案)
A. 正确
B. 错误· 40. 选择题,每题1分:针对内审中发现的不合格项，由( )实施纠正措施。(请选择答案)
A. 管理者代表B. 出现不合格项的责任部门C. 审核组
D. 最高管理者· 41. 选择题,每题2分:请选择它们所对应的GB/T19001-2008标准中哪个具体条款：某类食品的保温灭菌工艺规定是140℃、持续一小时，审核员看到现场的自动温度仪显示为120℃。操作工人解释说，140℃高温耗电量太大，120℃高温足以杀菌了。（ ）(请选择答案)
A. 7.5.2B. 7.5.1C. 7.6
D. 8.2.4· 42. 选择题,每题2分:请选择它们所对应的GB/T19001-2008标准中哪个具体条款：应对顾客提供的先进工艺保密。（ ）(请选择答案)
A. 7.2.3B. 7.5.4C. 8.2.1
D. 5.2· 43. 选择题,每题2分:请选择它们所对应的GB/T19001-2008标准中哪个具体条款：审核员在西江宾馆客房部，发现了正在现场使用的有第一版和第二版两种不同版本的《客房服务控制程序》文件。（）(请选择答案)
A. 7.5.1b)B. 4.2.3d)C. 4.2.2b)
D. 4.2.1d)· 44. 选择题,每题2分:请选择它们所对应的GB/T19001-2008标准中哪个具体条款：确定产品出厂检验标准。（ ）(请选择答案)
A. 7.4.3B. 7.4.1C. 8.2.4
D. 7.1c)· 45. 选择题,每题1分:质量手册中可以不包括：(请选择答案)
A. 形成文件的程序或对其引用B. 质量方针和质量目标C. 质量管理体系过程的相互作用D. 质量管理体系范围，包括删减的细节与合理性
· 46. 是非题,每题1分:对质量管理体系符合性和有效性的综合评价是审核计划中的重要内容。(请选择答案)
A. 正确
B. 错误· 47. 选择题,每题2分:请选择它们所对应的GB/T19001-2008标准中哪个具体条款：制定设计任务书，规定设计阶段，及职责分配等。（ ）(请选择答案)
A. 7.3.1B. 7.1C. 4.1
D. 7.3.2· 48. 选择题,每题2分:请选择它们所对应的GB/T19001-2008标准中哪个具体条款：公司正在召开新开发的TX911特种机床的新产品鉴定会。（）(请选择答案)
A. 7.3.1B. 7.3.4C. 7.3.5
D. 7.3.6· 49. 选择题,每题2分:请选择它们所对应的GB/T19001-2008标准中哪个具体条款： 公司人力资源部正在对新进公司的大学生进行上岗前的培训。（ ）(请选择答案)
A. 6.2.1B. 6.2.2a)C. 6.2.2b)
D. 6.2.2c)· 50. 是非题,每题1分:设计和开发的输出应包含或引用产品的接收准则。(请选择答案)
A. 正确
B. 错误· 51. 是非题,每题1分:组织应在设计和开发的适当阶段进行评审，以确保设计和开发的输出满足输入的要求。(请选择答案)
A. 正确
B. 错误· 52. 选择题,每题1分:（）是支持性服务：(请选择答案)
A. 生产设备B. 监视和测量装置C. 水、电、汽供应设施
D. 送货上门时使用的运输工具· 53. 选择题,每题1分:管理评审是为了确保质量管理体系的：(请选择答案)
A. 适宜性B. 充分性C. 有效性D. a+c
E. a+b+c· 54. 是非题,每题1分:顾客财产包括知识产权和个人信息。(请选择答案)
A. 正确
B. 错误· 55. 是非题,每题1分:每一次内部审核均应覆盖GB/T19001-2008标准中所有的质量管理体系过程。(请选择答案)
A. 正确
B. 错误· 56. 是非题,每题1分:组织应分别编制“文件控制程序”和“记录控制程序”。(请选择答案)
A. 正确
B. 错误· 57. 选择题,每题1分:“将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率”是（ ）原则的含义。(请选择答案)
A. 过程方法B. 管理的系统方法C. 质量管理体系方法
D. 基于事实的决策方法· 58. 选择题,每题2分:请选择它们所对应的GB/T19001-2008标准中哪个具体条款：顾客报怨：购买产品后发现质量问题，找不到解决问题的有关部门和人员。（ ）(请选择答案)
A. 7.2.3c)B. 8.2.1C. 8.3d)
D. 8.5.2· 59. 选择题,每题1分:质量方针应：(请选择答案)
A. 包括质量方面的全部意图和方向B. 包括质量目标C. 组织全体员工都能背诵
D. 是组织的经营方针· 60. 选择题,每题1分:ISO9000族标准：(请选择答案)
A. 是有关产品要求的国际标准B. 是由ISO/TC176制订的所有国际标准C. 是用于检验产品质量的国际标准
D. 是质量管理体系审核的依据· 61. 是非题,每题1分:外来文件在分发前必须得到组织内授权人员的批准。(请选择答案)
A. 正确
B. 错误· 62. 是非题,每题1分:为了找到更多的不合格项，审核时可以增加抽样量。(请选择答案)
A. 正确
B. 错误· 63. 是非题,每题1分:组织应在设计和开发的适当阶段进行设计和开发确认，以确保设计和开发输出满足输入的要求。(请选择答案)
A. 正确
B. 错误· 64. 是非题,每题1分:所有的质量管理体系过程都需要进行确认。(请选择答案)
A. 正确
B. 错误· 65. 是非题,每题1分:进行内审可以发现质量管理体系中存在的问题，能够促进质量管理体系地不断改进和完善。(请选择答案)
A. 正确
B. 错误· 66. 是非题,每题1分:内审员主要依据审核中发现的不合格项来评价组织的质量管理体系的符合性和有效性。(请选择答案)
A. 正确
B. 错误· 67. 是非题,每题1分:检查表可以规范审核程序并保持明确的审核目标，因此在现场审核时必须严格按检查表审核。(请选择答案)
A. 正确
B. 错误· 68. 选择题,每题1分:具备“有形产品、其量具有计数特性”类别的产品是：(请选择答案)
A. 硬件B. 流程性材料C. 服务
D. 软件· 69. 是非题,每题1分:为了使受审核部门作好审核前的准备，审核组应提前将检查表提交给受审核部门的人员。(请选择答案)
A. 正确
B. 错误· 70. 选择题,每题1分:组织可以通过( )实现可追溯性的要求。(请选择答案)
A. 产品标识B. 产品的监视和测量状态标识C. 唯一性标识
D. 产品的防护标识· 71. 是非题,每题1分:过程的监视和测量包括对生产和服务提供过程的监视和测量。(请选择答案)
A. 正确
B. 错误· 72. 选择题,每题1分:检查表：(请选择答案)
A. 是内审员对审核活动进行具体策划的结果B. 应提前提交给受审核部门的人员认可C. 必须经过管理者代表的批准
D. 必须由审核组长编制· 73. 选择题,每题2分:请选择它们所对应的GB/T19001-2008标准中哪个具体条款：杭江叉车厂在客户上门提货时，在未接到产品完整检测报告的情况下，仅凭质检科的电话合格通知，就将一批24台CP325叉车交付给了用户。（ ）(请选择答案)
A. 7.2.3B. 8.2.4C. 7.1
D. 8.2.1· 74. 是非题,每题1分:对顾客以口头方式提出的产品要求，组织也应进行评审。(请选择答案)
A. 正确
B. 错误· 75. 是非题,每题1分:产品实现的策划包括对设计和开发过程的策划。(请选择答案)
A. 正确
B. 错误· 76. 是非题,每题1分:在组织中使用适宜的统计技术能够帮助组织实施持续改进。(请选择答案)
A. 正确
B. 错误· 77. 是非题,每题1分:内部审核就是自我评定。(请选择答案)
A. 正确
B. 错误· 78. 是非题,每题1分:质量计划是规定特定产品、项目或合同的质量管理体系的过程和资源的文件。(请选择答案)
A. 正确
B. 错误· 79. 是非题,每题1分:第二方审核的审核准则就是合同。(请选择答案)
A. 正确
B. 错误· 80. 选择题,每题1分:( )是审核组长的职责。(请选择答案)
A. 委派审核组成员B. 制订纠正措施计划C. 制订审核计划
D. 批准审核报告 窗体底端