我的品管经验——外观限度(原创）

我个人认为外观限度标准是非常重要的标准，好的外观限度标准有下列好处：
①非常有效指引作业员甄别产品的外观。
②工序难于消除的外观缺陷得到客户的允收，降低成本（报废）。
③双方外观判断争议的利器。
作为一名合格品管，能作成好的产品外观限度标准是一项基本的技能。
时机**
一般要在产品量产前成外观限度，最好在产品试作前完成，方便指导生产；另外这个阶段提交客户（或设计者）容易获得批准，等到量产后再提出，客户受理的可能性就低了。
知识准备
①图纸要求。
②行业标准（如果有的话）。
③自身的工序能力，一些经验。
做成总则
①缺陷项目的选定
外观缺陷在今后的量产过程中不能消除或难以消除，不良率比较高（如3%以上），且外观缺陷不会影响部品的组装性能，为了减少浪费，可作成限度样品来控制。
②外观限度程度把握
限度要充分考虑公司内部的控制难度，客户如果同意，应该对公司降低不良率有很大帮助；同时也要考虑客户的接受程度，要做成有轻度/中度/严重的缺陷样品（或图片），引导客户往对我们控制有利的方向签板（争取中度样品客户签OK，最低要求：轻度样品客户签OK）。
③偶发外观不良或者模具异常造成的外观不良---预期可以改善的外观不良，不必要作成外观限度。
推荐格式
填写说明：
1）如果客户有指定的限度样品卡，按客户的要求作成，客户没要求时，按自己做成的外观限度（样品）卡。
2）使用A4（或A3）纸横向打印。
3）外观限度（样品）卡涂黄色部分由客户填写，其他部分由公司填写。
4）“缺陷状态详细说明”栏是对图片/实物未尽表达的内容做详细说明，例如：打伤缺陷---打伤的个数/打伤的深度/打伤的大小/打伤的部位等进行说明。
5）“缺陷程度”栏一般要有轻度/中度/严重三种类别，最低要求：必须有轻度/严重两种。
6）“XX公司判定”栏一般情况下：轻度/中度/严重都判定OK；最低要求：轻度/中度判定OK，严重判定NG。
作成后送客户技术/品证承认，当然最好送设计者承认；在做纸板外观限度时，我一般同时作成一份电子档的，方便客人远程承认或修改。