管理情与法

经常听到一些人报怨说，现在的员工难管：不是不听话，就是牢骚怪话多；不是不服从安排，就是对工作讨价还价；不是不干活，就是工作效率低等等。我们认真分析一下，恐怕还是管理者的方法有问题。我们相信，只有不好的管理者，没有绝对管不好的员工。

凡是担任管理职务的人，都同时肩负着管人与管事的双重责任。我们甚至可以说，管人管事是管理者日常最主要的任务。

管人管事是一门高深的学问，管理者不仅要大权在握，重要的是要有高超的管理艺术。对一们管理者来说，管理员工的最终目的，就是让员工自己主动学会做一个问题的解决者，而绝非是麻烦的制造者。

成功的管理者都是通过成功管人来实现高效管事的，他们都是章法严谨却从不流露声色；把每一步都安排得井井有条却让人看不出动静；将一切掌控于心却让别人不知其意；表面上看似无计，实则是计策在心，把每一计都藏在心窝里，不张扬、不表露。

管人管事要成功，无非三件事：情、理、法。中国式管人的三大关键：动之以情、晓之 以理、束之以法。作为一名优秀的管理者，要把握好火候、尺度、方法，这样才能得到理想的管理效果。做到以情感人、以理服人、以法管人。用“情”“理”“法”三大法宝，一一破解管理难题。

一、以情感人
以情感人是中国式管理的三大法宝之首。
与之相较，国外的管理可能更侧重于制度化。然而中国人常说的一句话是，“制度是死的，人是活的”。的确，人不是物品，不可能你让他不动他就不动。他是有思想的，是有感情的。
所以说，一个单位的领导如果不能从感情上做文章，让下属不但口服，而且从心里往外服气，这个单位便有了凝聚力、向心力，做好工作就易如反掌了。
二、以理服人
中国有句俗话，“有理走遍天下，没理寸步难行”。在管理过程中同样应以理服人，横行霸道、以权压人是领导者的大忌。
我们面对持有异议的下属，做到晓之以理，把问题的原委利害讲清楚，就不难取得理解和配合。万事先礼后兵，在我们仁至义尽之后再动武，所有的道义就会站在我们一方，被惩罚的对方也会心服口服。
三、以法管人
“没有规矩不成方圆”。一支成功优秀的队伍，必须有铁的纪律。没有任何一支自由散漫的军队可以打胜仗。
领导者决不能幻想依靠温情主义来管好下属。趋得避害、拈轻怕重是人性的弱点，必须要有一个强有力的规则来束缚规范。
一个真正合格的强势领导者，应该外表谦恭而内心铁面无私。