这公司体系还做的好哇？

我是3月份才来这家公司的，岗位质量体系工程师。现在面临比较痛苦的事情是。下一步该怎么走，我毫无头绪。因为公司大老板是想做好体系这一块的，但是之前员工都太散漫了，再加上流动性比较大。我是刚进公司的新人，想做好这件事，同时也想了解公司的整个运作。所以计划从4月份开始对公司进行逐部门的内审，找出问题进行改善。可是在后续的内审过程中，人员不配合。人家本能反应就是，你是来找茬的。所以我温声细语。怕引起他们的负面情绪，可是在审核中，真的太纠结了。问什么都是不知道。问他们使用的表单，问他们涉及的文件。回答给我都是无。可是我明明看到他们流转用到的表单，而且还不少，可是我去问就是说不清楚。我也看到他们某个人在写三级文件。格式跟公司统一规定不符。我去给他们纠正。他们直接回答。他们习惯这个格式了。。搞得我现在真的好悲观。。感觉做不下去。。哪位高手指点一下啊。。。