我们为什么那么痛（原创）？！

本帖最后由 yl6242003 于 2012-4-28 21:41 编辑

作为质量，工作中的各种冲突，争执、不理解几乎成为了质量人工作中的主旋律。如质量问题发生后，质量人直接面对老板，各个部门的责难。

这种冲突遍布在公司的各个部门，遍布各个级别，从一线的员工到你的顶头上司。

冲突给我们的工作带来很大的困惑，增加了我们的工作的复杂性。相同的问题，随着环境和时间的不同，一样的处理方法会有截然不同的结果。

我们知道质量管理的理念有四个阶段，第一个阶段是19世纪20年代开始的检验阶段，产品的质量通过大量的检验来保证的。直到现在第四阶段：通过公司的各个过程流来保证产品的质量，也是全面质量。理论上讲，只要你公司拿到了TS16949证书，也就说明了你在执行第四阶段的方法。

我们的理念：质量是生产出来的（第二阶段的理念），质量是设计出来的（第三阶段的理念），我们需要全面质量（第四阶段的理念）。


但是

在现实生活中，你的公司处在第几阶段？！

你很有可能在第一阶段。因为产品的复杂程度，公司的投资水平和技术能力，不得不使用过大量的检验来保证实物质量。

也可能你稍幸运，你公司的产品质量是通过质量策划来保证的。但那又如何，也仅是第二阶段或者向第三阶段过渡

现实的实际情况根本和我们对质量的理念根本就是两回事，我们很努力的用第二和第三阶段的理念去反应，去制定行动计划。其方向就是和我们的实际情况是不相符的，于是乎越做越错，越使劲反弹越大。

于是乎，我们在抱怨，生产在抱怨，研发在抱怨，老板在抱怨。我们进入了一个恶性循环。

解决方法呢？

没有！

这个真的没有！

给大家洗脑。别做梦了。。。

你如果能够给大家洗脑，恭喜你，不要做质量了。你忽悠人的能力做够做老板了。

最后，大家别把质量问题当回事，质量问题不是因为我们的错误，质量问题仅仅是我们的工作课题而已。就像钱在收银员眼中，仅仅是工作中的纸片而已。

祝大家工作中尽量有个好心情，注意自己的身体健康！