六西格玛工具 （学习...）

六西格玛工具

任何能帮助你更好地理解，处理和改进一项业务和过程的方式和技术都有资格成为六西格玛工具。我们把关键的工具分成四组：

★　产生构想和整理信息的工具 ：

◇　头脑风爆

◇　亲和图

◇　多次投票

◇　结构树

◇　思路流程图

◇　因果图

◇　5个为什么，1个如何分析


★　数据收集 工具 ：

◇　作业定义

◇　顾客之声法

◇　检验表和电子数据表

◇　测量

◇　项目任务书

★　过程和数据分析工具 ：

◇　流程图

◇　价值和非增值分析

◇　图表和曲线图：纵览

◇　柏拉图

◇　趋势图

◇　直方图

◇　标杆


★　统计分析工具 ：

◇　统计显著性检验

◇　方差分析与回归分析

◇　试验设计


★　实施工具与项目管理 ：

◇　失效模式与效应分析

◇　相关方分析

◇　力场图

◇　流程文件化

◇　纠正行动矩阵图

◇　防呆措施

◇　平衡记分卡和看板管理

◇　领导变革

◇　巩固成果