我的质量观——如何选择和定位

优胜劣汰和物竞天择是最好的质量管理大师，甚至可称之为天师。有违规律而产生的不合格品都会被这两大法则给淘汰掉。这类问题一般归为事物发展和物种进化的问题，人类一直想主导此问题，但效果不佳。

比优胜劣汰和物竞天择稍微差一等的质量大师就是社会的认知和容忍度。如果社会认识到某质量问题并且对此问题不能容忍，那么此问题将不复存在。说是社会问题，其实是由一少部分的国家在加以控制。如核扩散、病毒和毒品扩散等问题。

比社会的认知和容忍度再稍差一等的质量大师是企业的生存。不难想像，只要某一项质量问题会影响到企业的生存，此项问题将在此企业不复存在。

比影响到企业的生存再稍微差一等的质量大师是竞争。可以想象，如果某一项质量问题影响到了企业的竞争，那么此问题同样会不复存在或也不再是质量问题（因为企业也基于此问题重新做了市场定位）。

比影响到企业竞争更差一等的质量大师是目前我们所说的那些大师们，他们是问题处理高手（包括问题预防和问题解决，亦或是问题疏导），但所能处理的问题也被限制在了一定范围之内。

因此质量管理能解决的问题仅限于产品、物流、成本和流程，即使如此，也并非这些被发现的问题都能得到解决。
因为质量问题说到底首先还是一个文化问题——公司文化，其次才是技术问题。公司文化我们能做的非常有限，只有企业经营者才有权对公司文化进行定位和建立。我们所具有的只是一些质量管理上的技术能力。如果公司还没有建立起质量文化，我们只能做一些灭火和纠正的事，甚至有时也充当垃圾桶和替罪羊的脚色。

但是，一旦公司建立起了清晰的企业文化，我们在此企业文化中还是有所为的。因为基于“大质量”的理论，预防和解决所有的偏移都属于质量的范畴。就看我们有没有足够的质量管理方面的技术能力了。但是，如果我们试图去改变企业的这种质量文化，最终的结果只有两种——成功或失败，但绝大多数是失败。如果没有足够的把握，我们不要企图去改变这种文化。
因此，我们能做的只有两件事：

1， 选择建立有企业质量文化的公司去实现我们的价值，如果我们没有足够的Know-how，也可以在这种公司去学习。
2， 选择企业质量文化和自己发展方向相一致的公司去进行长期发展，大展手脚，这个很难。
我们无需抱怨“怀才不遇”和质量难做，我们只需做好选择和定位。