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对于客户的困惑

我们公司2007年承接了顾客的一套注塑模具,做的是一个汽车小件,但是当是只提供了图纸,没有提供控制要求及重点,也没有封样件,我自在后续加工的时候内部都留有样件以备后续对应,怕产品发生变化,但今年顾客突然说产品不合格,因产品是一模2穴,2穴产品有差异,但我检查我司每年留的样件均是这个样子,就是说从模具给我们公司的时候就有异常,以前都用的很好,为什么现在就不合格了。
那家公司经常不给标准图纸,给的图纸也和实际产品存在差异,一出问题就找供应商,遇见这样的客户该怎么办?
请高手指点迷津,这事困惑我好久了
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jijingde (威望:4) (江苏 南通) 机械制造 主管 - 爱好看书

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质量人目前发展前景不被看好:责任心强的得罪人,容易出局;没有责任心混日子的,又不能发展升职。。

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litianbo
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