制程异常改善应该由谁来主导？高手指点一下
公司目前感觉比较混乱，QC抽检合格率不足80%，反馈给制造单位的时候，结果大家一致认为质量部门应该主导制程改善，公司所有人认为客户投诉了，都是质量人员没管好，个人认为，质量是生产出来的，不是检验出来的，依靠QC抽检满足客户需求是永远得不偿失的，改善制程，提高产出良品率才是根本，请大家指点一下小弟，碰到这种情况怎么处理？
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glesiyq (威望:18) (广西 桂林) 电气或能源 工程师 - /
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