明显外观不良防流出彻底的防流出对策是什么

顾客投诉产品明显外观不良；
流出对策要求用“为什么”的方法查找具体原因；
问来问去流出的可能性就是以下两点：
1、作业员未按检查顺序进行检查造成了该项目漏检；
2、作业员检查中误把不良品放入到了良品盒中；
3、作业员作业过程中翻转产品时，用力过大碰触已检部分造成了不良；
针对这些问题因对应的检查顺序要求、产品状态区分等都是有明确的作业指导书，对策也就是培训教育；

顾客则认为没有将“为什么”问到底，有可能没有找到根本原因；
按以上问题继续问下去感觉很难，比如NO.1：
为什么漏检查，因为未按检查顺序进行检查 ；
为什么未按顺序进行检查，一种可能是对顺序要求不了解，另一种是明知故犯；
其中对检查顺序不了解可以排除,因为有岗前培训及考核，检查顺序是上岗必须考核的项目；
那只剩下为什么明知故犯，因为员工不认真、态度不端正；

最终对策~还是对作业员进行培训教育（顾客对这种培训教育的对策基本不太满意）；


抛砖引玉，有好想法或相同经历的请指导指导~~