新到一家公司，质量差啊，都不知道要怎么去改善了

最近新到一家公司，做耳机的，我做质量也有四五年了，没做过耳机，但是就目前看来，公司质量、效益都差到不行了
基本上是工程占主要问题，不给力啊
现在公司要导入ISO9000来改变、完善流程，叫我来主导，可是公司基本没人真正了解ISO9000要做些什么，呵呵，我现在是能做资料，却不知道从哪开始改起
有没有哪个高资的可以支支招啊，先说明，本人年龄不大，公司中高管都比我大些，做的也比我久、魄力估计也不足啊