请教关于SPC的一点问题

我刚接触SPC，有几个问题请高手指导一下：
假设我采集了100个单值数据，我现在需要知道制程的工程能力
1）我是不是第一步应该用正态概率图确认该数据是否是正态分布 ？
1.1） 假设正态概率图 P=0.051大于0.05，这种情况下是否还是表明数据是正态分布的？
2）我是不是第二步应该使用控制图来确认过程是否受控，I-MR图
2.1）是否应该同时使用八种判定方法判定控制图？
3）假设第二步中发现10个异常数据（报警数据），
3.1）是否表明不能用这次采集的数据计算工程能力，而是应该在异常数据的报警原因查明并改善后，重新采集数据
3.2）能否剔除报警数据后，使用剩下的90个数据再次进行步骤一和二，并计算CPK和PPK