品管的职能转变

我们工厂主管在今年初做了一个重大的决定：
将所有制程的IPQC/PQC/FQC都归入到生产制造主管的管理，说是为了减少部门之间数量的转移，交货能更顺畅！
老天，几个月下来！效果显著！
工厂产能没有提升不说，每家客户的抱怨是接连不断。
现在连客户都觉察出我们工厂是否有什么重大的变故。
作为品质部的主管（归属工厂的副总管理），现成“消防员”了，该怎么办呀？大侠们，帮忙支支招！