装配型产品如何确认零件丢失的问题

今日常收到客户抱怨，主要内容都是机器上某些零部件为安装。这种问题很难找到充分的理由说明某一方的责任，因为客户也很可能将安装的零件拆卸下来，作为其它应急之用，之后就忘记沟通，之后就是抱怨...
如何能有比较好的方式控制？