开箱不合格定义（DOA）

本帖最后由 tank_zhang 于 2012-5-29 10:38 编辑

我们公司为电子行业，流程文件定义为到货客户端90天内发生不合格，即开箱即损；（外观+功能）
请教下，目前大家的开箱不合格（DOA）怎么定义，多长时间内的产品属于DOA，属于哪方面的产品？
因为准备修订开箱不合格的流程文件，想了解下各行业如何定义，特别是电子行业的，如电视、显示器、冰箱同样的，知道的勿忘跟帖，谢谢啊！

以下数据百度获取：
1、联想电脑，联想出库起45天内；
2、惠普，客户最终客户发票15天内，IPG产品总代申请在惠普发货90天内，PSG产品总代申请在惠普发货105天内;
3、方正产品，方正出库起23天内；
4、华硕笔记本，15天内；
5、宏基，15天内；

国家三包规定：

第八条 三包有效期自开具发票之日起计算，扣除因修理占用和无零配件待修的时间。三包有效期内消费者凭发票及三包凭证办理修理、换货、退货。

第九条 产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。退货时，销售者应当按发票价格一次退清货款，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。

第十条 产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可选择换货或者修理。换货时，销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。