当你所在的公司客户评审不合格的时候，由谁来主导改善？
如题，就拿我们这来说，客户验厂后提出了一堆的需改善项目，总经理没有大的表态，任务分配给了副总，副总又分摊到各部门头上，要求各个部门依照客户提出的问题自我整改，整改后也没有人监督结果如何，反正都是应付过去的。如果这样，客户再次来审验还是会不合格。
我认为，既然客户都对你提出整改要求了，那么说明还是对你的企业有所期待的，这个时候应该又最高层领导发起改善，这样才能驱动整体，如果只是由下面分摊完成，难免搞成应付差事的任务。
我认为，既然客户都对你提出整改要求了，那么说明还是对你的企业有所期待的，这个时候应该又最高层领导发起改善，这样才能驱动整体，如果只是由下面分摊完成，难免搞成应付差事的任务。
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14 个回复
wangwei_start (威望:3) (江苏 南京) 汽车制造相关 员工
赞同来自: 木子华
应付也是一种历练啊；
一般是管代扔给体系的来跟踪验证，要分客户来对付，他无中生有，咱就移花接木；他真心诚意，咱就举案齐眉；
下次提议你们头头：谁接待谁主导，他大吃大喝后，总得付出些辛劳吧！