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产品按AQL抽样合格后,客户仍把生产挑选出的不良品退货

我司出一批塑料胶壳给客户,客户按AQL抽样合格后,发给他的供应商喷油,喷油完成后发生不良品要退回我司,

其原因是塑料来料不良(实际上有塑料来料不良),我司不接受退货,客户按来料抽检在AQL允收范围,已合格按收

有不良需客户自己接受消耗,但客户说我抽样只是说合格可接受,并不代表有不良品,现生产后有不良品需退回

请高手给个答案,客户这样要求是否合理,急!急!急!:mad:
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whyliuhengliang (威望:1) (广东 深圳) 计算机相关 主管 - 丰富的客户投诉处理以及大客户关系维护工作经验. ...

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楼主只要证明不是你们公司的原因就有理由不接受退货。

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发起人

tianzi977
tianzi977

质量管理工作

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