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5WHY

想问大家一下，有时候我们经常会遇到一些人为失误，或者误操作这类的问题，而被客户投诉。
这时候用5WHY分析，该怎么写啊？
对“好”的回答一定要点个"赞"，回答者需要你的鼓励!
2012-06-04
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    人生书煞 (威望:0) (安徽 芜湖) 汽车制造相关 技术员 - 吴

    赞同来自:

    不是吧！你就这么回复你的客户啊，我服了
    2012-06-04 赏 0 0
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    吴

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