质量问题是否应该对部门或者员工定责

我们公司经常为一个质量问题的定责（公司内部），花费了大量的精力，还导致怨声载道。对于质量问题的定责，不知道大家有什么看法？
下面是我昨天给领导反馈的观点，领导看了之后接受了我的建议，对于公司内部责任，不再进一步界定----
首先，公司要对内部定责，出于什么目的？我觉得，公司应该明确，定责是为了什么，是为了处罚几个人，还是为了公司能力的提升。如果是后者，我认为无需内部定责（谁做的工作不到位，谁都会觉得脸上无光，用不着什么报告来定责的）。
其次，定责会带来什么后果？内部定责，我认为，只会给员工（不仅仅是被定责的部门和人员）带来消极影响，这我想不用多作解释。这样的结果，对公司来说，是百害而无一利。即使有些质量问题事件中，处罚了一些人，表面上看好像公司找补回了点损失，但实际上，对整个公司的负面影响是很大的。
再次，普遍的做法是什么？我们质量问题处理最受推崇之一的8D报告，8条内容里，没有一条是给定责设置的，而恰恰相反，8D的最后一条是“CONGRATULATE YOUR TEAM”。
其实，很多问题，是一个公司成长的必然历程。那些出了问题的人，往往才是对公司做出重大贡献的人，定他们责，真的是打击面很大的。我认为只有一种情况是要定责的，即职责明确要求你去做的，而你没有做，你的领导也没有管控到位，这种失职才可以定责。