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对质量部门在公司地位的

每次在论坛上看到质量部在公司中该如何工作时,心情总是很低落与伤心,主要是联想到目前自己的工作。
这段时间,我很注重与老板之间的工作汇报与交流,交流主要来源于目前主要的质量现状及我个人的建议,每次交流时我感觉到老板总象坐不下来的样子,因此我尽量简洁明了,汇报时间从没超过五分钟(有几次他抬起手腕看手表)。
有几次我到老板办公室,总是看见采购及销售的经理在他办公室谈得很融洽,为了能与老板交流,我总是在门外静静的等着,有时一等就是半小时(以前我也讲过,很多时候,这几位部门长没到他办公室汇报,他还常常主动到他们办公室喝点咖啡茶什么的)。
我知道在这样的公司做质量实在是太难太难了,通过一年多的观察,我也发现生产部门他也很少光顾。我只是想坚持,坚持用我的信念来改善目前质量部门的处境。
在闲暇的时候,我也反思自己是哪方面做得没其他部门好:
1、文件资料的管理
自11年进入该公司后,我将质量部所有的文件资料全部进行了分类整理,无论是过程检验、过程质量信息反馈单、外部质量信息及技术文件的接收还是质量管理文件的发放等,全部采用归档及发放登记制,将所有的文件记录用文件的形式予以明确(相对应的岗位),因每当因其他原因找不到当初下发文件的原稿时,在我部门肯定能找到(今年因采购部未及时将更改后的技术图纸下发供应商,供应商有五批产品生产错误),技术口头上对相关图纸进行更改未做实际的更改,导致后续供货时产品无法装配,今年已出现二起;
2、统计报表
我们这个公司老板从没要求进行质量统计报表等,但我每月坚持将质量统计做下来了,同时针对每月的质量损失都进行了详尽的分析,每月我也看了其他部门的指标统计情况(这个是我们老板下达的,其实这其中涉及到质量的很少,每月公司也没有总的计划,主要是随部门长自己来定的),一般的只是相应的数据,具体原因从没看到过;
3、对供应商的管理
我们公司非常特殊,每年的产量不大,但对于供应商的货款支付很不及时,因此导致供应商对我公司抱怨很大。鉴于此情况,供应商的产品在检验中出现问题时,质量部将此信息反馈给供应商时,一定也用书面的形式反馈给采购部,对于有些供应商反复出现的问题,涉及到返工返修退货或处罚时,首先还要征求采购部的意见,这样才能对供应商予以实施。而每星期对于供应商管理的情况,我们分别从进货检验的质量、现场装配质量整改的情况、市场不良情况等几方面进行评价,其中用具体的事例进行说明,这些都用书面的形式反馈给采购部及老板。
4、与老板交流的情况
以前我去老板办公室较少,一般一月二次,生产部门很少看到在老板办公室,而其他部门较频繁,老板主动谈心的也较多,下班后老板与技术、销售、采购的部门长聚会的也较多,行政部门在此方面较少。但通过近半个月与老板的交流(每星期至少到老板办公室去一次),但不甚理想。
想了很多,仍不明白是自己哪方面做的不足,一旦有什么质量问题处理时,老板总是强调:跟采购部商量、跟技术部门商量。有时候对于这些问题的处理我表明的态度虽然是明确,但老板总是以这样的形式进行强调。
呜呼,何时是尽头!

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rich2w (威望:3) (广东 广州) 电子制造 工程师 - APQP, PPAP

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如果你是他,你也会这样的,到你是他的时候就明白簕

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