PPM 汽车体系

统计PPM的问题

我们公司是做变速箱的，想请各位大神一个关于统计PPM的问题：

也有可能跑个30000KM才出问题，这个时间可能非常长，可能2年后，才会发生问题，
客户抱怨给我们，这个PPM到底该怎么算？
是用在这两年之内发生的所有问题变速箱数量除以两年内我们出货的数量么？如果我想算每个月的PPM，这该怎么算呢？
用三月动态平均值？这个分子和分母到底怎么选择？

还请赐教！

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4 个回复

NathanielK (威望:0) (江苏南京) 汽车制造相关工程师 - 处理客户抱怨投诉

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怎么个累积法？还请详细指教。。用3月动态平均值么？

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