质量体系

请教，质量目标如何分解？

如题，请教，质量目标如何分解？请高手发一份供参考。

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knxzwx8820 (威望:0) (北京 ) 其它行业经理 - 质量管理

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分解可以理解成为各个部门为了完成你的总目标而制定本部门的质量分目标，比如你的总目标是顾客投诉小于1%，那么你生产就要有严格控制工艺，检验要严格控制质量，销售要控制服务，人力资源要控制人员培训，研发要持续改进，延伸出来的还有很多东西，没有什么具体的范本可以依照的吧

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