合作的技巧

（１）使用溫和而合作的語調以減少敵對。
（２）使用“我將要……”代替“我盡可能……”以建立信任。
（３）使用“你能……嗎？”或者“請你……好嗎？”代替“你犯
了個錯誤”、“你必須”、“你應該”、“你需要”以減少摩擦
（４）使用“你可以……”，委婉地說“不”。
（５）事先說明原因以節省時間。
（６）盡早打電話以減輕壓力。
（７）說清楚你已經完成哪些工作，將要做哪些工作以表達誠意。