谈谈质量管理的发展阶段

本帖最后由 keep 于 2012-6-29 16:03 编辑


每当有人问我是从事什么行业的，我回答是“质量管理”，对方多数会应到“哦，质检”，此时此刻，心中难免会有一丝尴尬。不知各位童鞋若是遇到同样的问题是否有和我一样的感受？

在质量事故频发的今天，质量在绝大部分的眼中还只是停留在20世纪初的质量检验阶段，无不让我们这些质量人汗颜。


下面我们就来重温一下质量管理发展的几个阶段：


1> 质量检验阶段。

20世纪初，人们对质量管理的理解还只限于质量的检验。

2> 统计质量控制阶段。

第一次世界大战后，休哈特将数理统计的原理运用到质量管理中来，并发明了控制图，它认为质量管理不仅要搞事后检验，而且在发现有废品生产的先兆时就进行分析改进，从而预防废品的产生。

3> 全面质量管理阶段（TQC\TQM）

20世纪50年代以来，科学技术和工业发展，对质量的要求越来越高。要求人们运用“系统工程”的概念，把质量问题作为
一个有机整体加以综合分析研究，实施全员、全过程、全企业的管理。

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