该如何处理批量返工的问题

本帖最后由 微风细雨 于 2012-7-4 10:34 编辑

从去年下半年开始，我们公司就规定了，质量事故要追究责任人，承担所有由此产生的费用问题，中间也出了几次重大的问题，只要是牵扯到的，包括主管在内都承担了责任，我是品质部的主管自然所有的质量问题都跟我有关系，工资也扣了不少，我都认了，是自己的工作没有做好。上个月又出了批量性返工的问题，有一个问题要说明一下，我们这里没有专职的IPQC及QA，品质部就两人（IQC和我），这次是供应商将序列号的数字印错了，IQC在核对资料的时候没有查出，等船样到了客户手中才发现，说明一下，我们是同一个客户几个批次的订单一次性生产，只有序列号及保修卡不同，其余的都是一样的，我在给生产的联络单有特别注明注意每个单的序列号是不一致的，生产的时候将两个单的保修卡又混装了，等到多余的物料退库才发现。造成两个单的批量性返工，返工的费用有1200元，这个费用公司是不会出的，需要相关的责任人出，IQC是有推卸不了的责任，我们把问题放映给供应商的时候，供应商就明说了，大不了我给你重新做序列号，你们的进料检验是怎么检的，难道供应商就只承担重新印刷序列号的费用吗？望高手帮我支支招，这次的问题该如何处置？