就我公司现状,大家指点一下SQE该如何定位?
本帖最后由 xbass 于 2012-7-9 14:12 编辑
我公司是一家生产小电器(饮水器具及家用水处理产品)的公司。
公司工厂分两部分:直属合资车间、OEM车间。
由于OEM占产量60%以上,为统一管理模式,IQC、IPQC由生产部门(OEM厂商)直属负责;质量管理部成立品控部,负责QA\SQE\。
目前的问题是:
一、外部方面,SQE对供应商的管理受制于采购部。因供应商配合度、公司拖欠货款等等具体问题,致使SQE每月的供应商质量评级并不能转化为调货倾斜或者中止供货措施;SQE的能落实的职责仅仅是不良退货、发出纠正措施、供应商辅导等工作;
二、内部方面,IQC检验标准、检验方法、抽检方案、操作培训等等缺乏管理。来料标准长期没有更新;产品质量信息及预防纠正措施不能落实到IQC上,无论产品出现什么问题,IQC的抽检方法、抽检方案、来料标准一承不变。并且生产部门仅仅关注来料外观标准、装配适用性,对来料的其它功能标准缺乏关注。
质量管理部SQE与IQC一并在车间办公,SQE不参与IQC管理与培训,只等来料出事才进行处理。SQE这种做法的结果是:一方面不断出去做供应商辅导,一方面在来料检验管理上大开方便之门,一句话,“重辅导、轻检验”,结果日复一日,问题不断、辅导不断,来料合格率完全无法改善。
本人接管质量管理部后,根据上述现状,提出改变SQE工作思路,将重点放在标准及检验上,要求SQE:
1、根据品控部质量信息分析数据,不断修订来料标准并及时受控发布;
2、制订来料检验方法、协助完善来料检验治具(方法由SQE提出,检测中心配合完成);
3、对IQC人员进行定期培训;
4、在以上工作完成后,即按照IQC的检验标准、检验方法对供应商进行同步培训,让供应商的出厂检验与IQC的来料检验一致,从而降低来料不良率。
但SQE主管强调,他们是管理供应商的,不是管理IQC的,不愿意做这些工作。争论几次之后,这位主管提出辞职,而我也并不挽留。
大家作一下评论,供本人参考,谢谢!
我公司是一家生产小电器(饮水器具及家用水处理产品)的公司。
公司工厂分两部分:直属合资车间、OEM车间。
由于OEM占产量60%以上,为统一管理模式,IQC、IPQC由生产部门(OEM厂商)直属负责;质量管理部成立品控部,负责QA\SQE\。
目前的问题是:
一、外部方面,SQE对供应商的管理受制于采购部。因供应商配合度、公司拖欠货款等等具体问题,致使SQE每月的供应商质量评级并不能转化为调货倾斜或者中止供货措施;SQE的能落实的职责仅仅是不良退货、发出纠正措施、供应商辅导等工作;
二、内部方面,IQC检验标准、检验方法、抽检方案、操作培训等等缺乏管理。来料标准长期没有更新;产品质量信息及预防纠正措施不能落实到IQC上,无论产品出现什么问题,IQC的抽检方法、抽检方案、来料标准一承不变。并且生产部门仅仅关注来料外观标准、装配适用性,对来料的其它功能标准缺乏关注。
质量管理部SQE与IQC一并在车间办公,SQE不参与IQC管理与培训,只等来料出事才进行处理。SQE这种做法的结果是:一方面不断出去做供应商辅导,一方面在来料检验管理上大开方便之门,一句话,“重辅导、轻检验”,结果日复一日,问题不断、辅导不断,来料合格率完全无法改善。
本人接管质量管理部后,根据上述现状,提出改变SQE工作思路,将重点放在标准及检验上,要求SQE:
1、根据品控部质量信息分析数据,不断修订来料标准并及时受控发布;
2、制订来料检验方法、协助完善来料检验治具(方法由SQE提出,检测中心配合完成);
3、对IQC人员进行定期培训;
4、在以上工作完成后,即按照IQC的检验标准、检验方法对供应商进行同步培训,让供应商的出厂检验与IQC的来料检验一致,从而降低来料不良率。
但SQE主管强调,他们是管理供应商的,不是管理IQC的,不愿意做这些工作。争论几次之后,这位主管提出辞职,而我也并不挽留。
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xbass (威望:0) (广东 深圳) 家电或电器 总监 - 质量管理
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关于SQE的定位,我觉得有个误区,即认为是“管供应商”的。而我认为是管“质量”的。
从质量管理全局来看,供应商与组装厂可以看作是“同一生产线,不同工序”。他们在共同完成一件产品,只是处于不同位置、不同工序而已。
从这个概念出发,SQE是负责内、外两道工序的接合部位的对接管理;他们是品控中心的外部延伸。
品控中心按照内部管理规律进行质量控制,而SQE按照外部管理规律控制供应商质量。
那么SQE如何做好这个“接合点”呢?很简单,做到内外双方“标准一致、检验方法一致、抽检方案一致”三个一致就行。
当然,要做到三个一致,大有文章可做。但只要抓住这三个一致,管理就有了“根本”,供应商的质量管理工作就能顺得展开。
再回过头来,“标准、检验方法、抽检方案”哪里来的?就是来自品控中心。只有品控中心才有权决定产品标准。因此,SQE必须是品控中心的一部分,而不是脱离公司的品控主线而去搞所谓“供应商管理”。
另一方面,IQC归不归SQE管理,各有利弊。
归SQE管,工作效率高。但好不好都由SQE说了算,容易产生腐败问题,且不易令人信服。
不归SQE,效率有些牺牲,但行不行是别人检测的,IPQC、供应商两方面均不会有压力。